Достоверность результатов

Добрый день!
Суть вопроса. У меня двойняшки, не первый раз сдаем анализы в Синево. Синево сотрудничает с Витаграммой. И самое смешное, Витаграмма ссылается в плохом обслуживании на Синево, а Синево на Витаграмму. Мне, как клиенту, все равно кто с кем работает. Анализы я сдаю в Синево и если у них такой нерадивый партнер, как Витаграмма, почему это должно меня касаться. Я обсуживаюсь в Синево с 2013 года. Очередной раз после сдачи анализов детьми (дети двойняшки, т.е. день рождения одинаковый), все результаты в личном кабинете размещают одному ребенку. У второго нет этих анализов. После первого раза обратился в поддержку Витаграммы и мне ответили, что они не могут перемещать анализы с одного ребенка к другому. А виноваты операторы Синево. Сейчас аналогичный случай. Где гарантия, что мне выдали мои результаты, а не какие нибудь другие (по вине оператора Синево, со слов Витаграммы).
Если опять будут отписки, а не решение вопроса, а начинаю "рекламировать" Синево с партнером Витаграмма.