записались на мрт, 1) никто не предупредил о том, что за диск и снимки нужно оплачиватт дополнительно (год назад это входило в стоимость). 2) Год назад результаты ожидали 2 часа, сейчас же с пт утра до 17.00 понедельника (((( 3) запись на 9.00, зашли в 9.45((((
Дякуємо за ваше звернення та допомогу в покращенні нашої роботи. Просимо вибачення за незручності, що виникли.
1. Ми спеціально не включаємо вартість диска та знімків у загальну ціну МРТ, оскільки не всім пацієнтам вони потрібні. Це дозволяє гнучко формувати ціни і ви оплачуєте лише ті послуги, які вам дійсно необхідні. Також для наших пацієнтів і їх лікарів створено спеціальний сервіс «МедОфіс», де ви можете ознайомитися зі знімками та висновками в електронному вигляді без додаткових витрат.
2. Під час запису вас одразу попередили про час, необхідний для підготовки результатів і вказали максимальний термін видачі. У вашому випадку результати були готові вже вранці в понеділок, про що повідомили під час вашого телефонного дзвінка. Ми розуміємо, що очікування може викликати незручності і працюємо над тим, щоб пришвидшити обробку даних та мінімізувати час видачі результатів, особливо у періоди підвищеного навантаження.
3. Затримка прийому була пов'язана з необхідністю надання невідкладної медичної діагностики іншому пацієнту. На жаль, це фактор, на який ми не можемо вплинути, але робимо все можливе, щоб мінімізувати такі випадки.
Дякуємо за ваше розуміння. Сподіваємося, що наступний візит пройде більш комфортно. Якщо у вас виникнуть додаткові питання, будемо раді допомогти.
Medcentre.com.ua Медичний інформаційний ресурс 
