Высокая квалификация не оправдывает хамского отношения к пациентам

Записались на допплерографию сердца грудного ребёнка по рекомендации врача-кардиолога.
Основные замечания:
Некорректное поведение специалиста при встрече: На входе Молодан А.В. лично настраивал кондиционер. На вопрос «Куда нам пройти?» ответил грубо: «Откуда я знаю, идите туда и узнавайте».
Отсутствие информации о правилах приёма: На ресепшене потребовали снять верхнюю одежду и произвести оплату сразу. О том, что в кабинет допускается только один родитель, не было сообщено ни устно, ни в виде объявления.
Неприемлемое общение в кабинете: При входе Молодан А.В. начал делать замечания супруге в повышенном тоне: «Всё надо по-нормальному делать, направления потом...». На просьбу присутствовать обоим родителям (с учётом возраста ребёнка) ответил: «Тут надо делать, как я говорю». В связи с этим отказались от проведения процедуры.


Молодан А.В. обладает высоким профессиональным уровнем — сам в детстве проходил у него обследования. Однако грубость, высокомерие и отсутствие элементарной вежливости полностью перечёркивают положительное впечатление. Недопустимо начинать приём с выговора пациенту, особенно если правила не были доведены заранее.
Рекомендация:
При наличии альтернативных специалистов не рекомендую обращаться в данный кабинет.