Ужас! Менеджмент, т.е. организация процесса - кошмар. Такое впечатление, что попал в совок. Каждый раз надо ждать 2-3 часа от того времени, на которое записан. И так каждый раз! Это не случайность. Качество и цена очень даже на высоте, браво и благодарность! Но что-то надо делать с организацией процесса.