Уважаемая Марина (Ирина Тарасюк)! Нам важны отзывы пациентов и мы конечно же проверяем всю информацию, изложенную в отзыве, с целью недопущения или предотвращения нарушений. Отвечаем по порядку. Перед Вами образовалась внеплановая операция и она затянулась-такое бывает и заранее это предсказать нельзя, а Ваша операция была еще под вопросом. Что касается анализов на СПИД, гепатит и прочее, то Вам было озвучено, что данные анализы не являются прямым показанием при данной манипуляции и могут быть сданы по желанию пациента и Вы их можете сдать у нас. Одновременно Вам озвучили, что входит в акцию лабиопластика и пояснили, какие дополнительные расходы и в каких случаях могут возникать. Тогда в первый визит пациент должен оплатить консультацию гинеколога и анализы, а по результатам анализов записаться на манипуляцию, тем более до конца акции еще было 12 дней. Вы ответили,что примите решение после осмотра и беседы с доктором. Принято Вами было решение оперироваться в день первого визита. Независимо от результатов данных анализов, инструментарий обрабатывается таким образом, чтобы исключить любое заражение в операционной, но это не предполагает, чтобы всю подготовку к операции медработники демонстрировали пациенту. Лед Вам приложил доктор во избежании гематом, другого способа не придумали, извините. Если Вы не знали, для каких целей приложили лед и как он должен находиться, то просто элементарно нужно было об этом спросить у медсестры или доктора, которые с Вами работали. По поводу стационара, то все покрытия одноразовые за исключением пледов-они многоразовые, но чистые. Пребывание в стационаре - услуга платная и после проведения лабиопластики под местной анестезией, это не обязательно. Хочу заметить, что ввиду того, что задержали Ваш прием, денег за дневной стационар с Вас не брали (дополнительная оплата от 240 грн в зависимости от продолжительности пребывания -при необходимости или по желанию пациента). Что касается пациентов, то все люди разные и всем не угодить, но знаете, странная тенденция- чем больше скидка, тем больше претензий...