Странное ощущение конвейура

Мы обратились по рекомендации к Продан Т.А. Консультацию нам оказали полную и профессиональную, но вот доверительного ощущения не появилось. С нами говорили так, как будто от нас уже устали, устали нам объяснять. Нам говорили такие совковые фразы: "Не вы первые" или "зачем вы сюда пришли, если вы хотите попробовать сами". Откровенно говоря ощущение конвейера и холодности.