"Забота" о здоровье.... реанимация ЗОКБ

Сразу оговорюсь, что ничего ни плохого ни хорошего о профессиональных качествах зав. реанимации мадам Лосевой (могу и ошибиться, от возмущения из головы вылетело ее ФИО, а найти на сайте больницы не смогла, наверное администрация все же побаивается имена таких... как бы это помягче - гадов афишировать) сказать не могу. Сегодня посетила больную родственницу, тяжелая, после операции сижу перед койкой больной, растираю ногу, тут в бокс залетает женщина и начинает очень интенсивно так заглядывать за койку, я сначала не совсем поняла такой бешеный интерес, порадовалась - за пациентку переживает , родственницу только посадили на кровать (никому ведь не нужно объяснять, что в реанимацию люди с просто недомоганиями не попадают, лежат тяжелые больные), ан нет - к бахилам и маске, именно в них я была претензий не нашлось, но... тут она узрела, что я в накидке а не в халате (честное слово, до этого момента не знала принципиальной разницы) как и девушка пришедшая ко второму больному, нужно сказать, что персонал сам предлагает одеть эти... накидки при посещении. Мама, что тут началось, она орала как невменяемая, при этом обвиняя в невменяемости нас, без непечатных выражений, но это она наверное еле сдержалась (я согласна, правила есть правила, особенно в реанимации, но они ведь для всех, да или в этом заведении как-то по другому?) В общем результат - больной на соседней койке, судя по виду обалдевший от децибел, но мужик, держится, у родственницы слезы, а это человек после операции еще толком говорить не может, очень хочется стукнуть тетю доктора... и напомнить - в твоем гадина отделении лежат тяжело больные люди, ты сволочь их здоровых родственников ни во что не ставишь, ок, дрянь такая - выведи за металлическую дверь и ори сколько влезет. Вывод - о каком успешном восстановлении после операций в реанимации ЗКБ может идти речь? Просто нет слов, одни пожелания.... Буду писать в МОЗ ибо больных жалко и хамское поведение терпеть не буду