Name: Втрачена довіра
Item: ДИЛА/DILA
Rating: 2
Author: Ліза

ДИЛА/DILA відгуки

Отзывы о Дила/Dila. Медицинская лаборатория «ДІЛА» в своей работе ориентирована на удовлетворение потребностей врачей-клиницистов. Учитывая,...

2.9

130 відгуків

146 828 переглядів

Ліза
21 лютого, 2018 рік

Втрачена довіра

Відвідала дану лабораторію на Толбухіна м.Хмельницький, це жах просто, приймальня відвідувачів та кабінет лаборанта це одне приміщення переділене шкафом в якому і гінекологічне крісло, але більше всього обурило відношення до безпеки. На моіх очах вийшла медсестра із-за шкафа щойно взявши аналіз в дівчини (в тих рукавичках що бере аналіз та торкається тіла) взяла гроші, перерахувала, не змінюючи та нічим не обробивши рукавички бере аналіз у наступного з вени шукаючи іі тими пальцями що тільки що рахували гроші (при цьому на рецепціі працівник присутня яка перерахувує гроші та бере замовлення), для чого людині яка робить забір аналізів торкатись грошей та інших брудних поверхонь (оскільки чекаючи в черзі бачила що ця ж жінка ходила з одного кабінета в інший в тих самих рукавичках торкаючись дверей та дверних ручок) та що це за економія на приміщенні, ціни на аналізи у Вас зовсім не з дешевих? Як можна розраховувати на безпеку в лабораторіі, була неодноразово в інших відділеннях Діла, таке бачу вперше, дуже розчарована звернулась до іншоі лабораторіі!

Корисний відгук? 7 Відповісти
- Пожаловаться на ответ
  Людмила 2 січня, 2020 рік
  Підтримую,сервіс в Хмельницьких лабораторіях "Діла" нікудишній.В тисячу разів програє Сінево.
  
  Ответить
- Відповідь представника Шановна пані Лізо!
  
  Хочемо зауважити, що в м. Хмельницький працюють партнери МЛ ДІЛА, відповідальні за взяття біоматеріалу для подальших досліджень. З свого боку, МЛ ДІЛА приносить вибачення за завдані Вам незручності, усвідомлюючи, що якісний сервіс – невід’ємна складова психологічного комфорту пацієнтів, що може вплинути на результати деяких досліджень.
  Ми обов’язково проведемо розслідування та будемо наполягати на вживанні партнером відповідних заходів для попередження аналогічних випадків у майбутньому. Запевняємо, що ми робимо все можливе для комфорту наших клієнтів і сподіваємося, наступного разу рівень сервісних послуг, що надаються нашим партнером, залишить у Вас тільки позитивні враження. Ми постійно проводимо роботу з персоналом та пишаємося рівнем сервісу у відділеннях мережі МЛ ДІЛА.
  Дякуємо Вам за те, що допомагаєте зробити медичний сервіс більш досконалим та комфортним для клієнтів.
  
  З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА. МЛ ДІЛА 11 квітня, 2018 рік
  
  Відповісти
- Пожаловаться на ответ
  Лев Михайлович 7 березня, 2018 рік
  По разным вопросам со здоровьем обращался в Медицинское учреждение компании ДИЛА/DILА г. Киева. Очень хороший, грамотный персонал, вполне внушает доверие. Рекомендую.
  
  Ответить