Персонал в частных клиниках

Была в этой клинике несколько раз ! Один из них на УЗИ !!! Мне очень понравился проффесианализм доктора !!! Была у дерматолога и дальше продолжаю лечение у неё!!! Но вот с персоналом полная жуть !!! Неадекват полный!!! Не сравнимо с Женевой , Невромед и Квалитетом!!! Начну с того, что записалась я к доктору - тому самому дерматологу !!! И не смогла прийти в назначенное время. Пытаюсь перезвонить в день приёма и поменять запись на другой день - никто трубку не берет !!! Потом мне звонит недовольная барышня (это не был тон приятного администратора клиники - а именно недовольной барышни ) - доказывая мне то - что я вру и « их телефон не звонил» спрашивая « так вы будете или нет?» - на мой ответ нет - человек положил трубку !!! А спросить - « может вас переписать на другое время?» !!! Бывают разные обстоятельства !!! Если бы, мне не надо было попасть, целенаправленно, к этому дерматологу - я бы забыла об этой клинике, как о страшном сне !!!!

Но нет я перезваниваю , думая о дерматологе !!!!! И пытаюсь уладить ситуацию , и таки записаться в другой день - объясняя что « в моих интересах прийти к врачу - поэтому я звонила и хотела перенести запись - «МНЕ НЕТ СМЫСЛА ВРАТЬ ОБ ЭТОМ»

Затем, в назначенный день был приём врача!!! Внимательный доктор, которая послушала, что меня беспокоит и назначила анализы ( написав коды цифрами на бумажке) и попросив отнести бумажку на рецепцию, для просчета суммы оплаты. Что я и сделала !!! Анализов было много , но кода всего 2-3! Бумажку я оставила на рецепции в карточку подколоть, наверное !

Через несколько дней в 8 утра я приехала сдавать анализы ( на голодный желудок, без кофе воды или какой то еды!)

Захожу на ресепшн - первое что мне, бьет в нос, запах котлет с каким то салатом !!!! Я молча подхожу к девочке и объясняю что я по поводу анализа можно ли сдать !!! Оплачиваю и жду !!! 15 минут - пока девочки докушают в подсобке !!! Вопрос - со скольки рабочий день, и зачем вы говорите что анализы с 8-9.30! И только после моего замечания - о том что может стоит начать брать анализы и закончить завтракать - вышла девочка приёмщик анализов!

Через несколько дней в первой половине дня звонит мне неизвестный номер -девушка администратор Оксфорд медикал и задаёт вопрос « какое количество анализов я сдавала» на что я затрудняюсь ответить потому что : 1) я задала 4 пробирки крови единоразово сразу на все что написала врач 2) бумажка с кодами осталась у администратора!! 3) Я не запомнила весь список - он был группами мелких анализов которые входили в большой( гармони например) к сожалению я не врач и не работник лаборатории ! И НЕ ЗНАЮ ВСЕХ НАЗВАНИЙ ИЗ СПИСКА КОТОРЫЕ СДАВАЛА . Мое удивление было настолько ярким что я не сдержано произнесла « Вы что гоните» ??? За что конечно извиняюсь !!!

На что мне администратор мне говорит что пришёл общий анализ крови и ещё что то - и задаёт вопрос « если вы больше ничего не ждёте можете идти к доктору» - ТАК У ВАС В КАРТОЧКЕ ЗАПИСАНО - жду я ещё что то, или нет!!!кто администратор я или вы ????? На что мне отвечают - это было на другой смене , я не знаю!!! СТОП !!!! Я оплатила анализы - неужели это никуда не занесено неужели вы не записали элементарно в карточку что я сдавала??а где гарантия что мною оплаченные анализы на 1500 грн прийдут в полном мною оплаченном объёме ,если вы не записываете там себе ничего, и это было на другой смене??? ?? Что вы звоните посетителям клиники и спрашиваете ? Как может больной знать навивание и комплексы анализов - если вы говорите сумму оплаты сразу???? И если бы не врач дерматолог - в эту клинику за свои же деньги , если учитывать тот факт что она дороже на 30-50 грн (за приём)чем в других клиниках - я бы не пошла!!!!! Вас действительно спасают врачи