Грубят без причины

Позвонив на номер 0981818241 (г. Каменское) узнать наличие товара, наткнулась на ужасно грубое обращение, сотрудник ,просто, на каждое слово грубил. Зачем давать номера телефонов, если по ним простую информацию не получишь???