Оператор Call-centre

Медичний центр 'АДОНІС'— медична група компаній, яка працює вже понад 20 років. На сьогоднішній день в Києві та області вже відкрито 10 філій в тому числі цілодобовий стаціонар, центр реабілітації та пологовий будинок сімейного типу, який отримав акредитацію I категорії Міністерства Охорони здоров’я України. У компанії зібрана команда лікарів вищої категорії, кандидатів і докторів медичних наук, а також професорів з більш ніж 10-річним досвідом роботи. Філії оснащені медичним обладнанням експертного класу з США і Німеччини, що дозволяє лікарям ставити точні діагнози і підбирати максимально ефективне лікування. ПРІОРИТЕТ «Адоніс» — ТУРБОТА ПРО ВАШЕ ЗДОРОВ’Я ТА ЗДОРОВ’Я ВАШИХ БЛИЗЬКИХ.

Медичний центр 'АДОНІС' запрошує на роботу Операторів контакт-центру.

Що нам потрібно:

• Вища освіта
• Досвід роботи в call — центрах — бажано (перевагою буде досвід в медичній сфері)
•  — Володіння програмами Microsoft Office на рівні впевненого користувача
• Досвід роботи в програмах (бажано Doctor Eleks)
• Грамотна мова, розвинені комунікативні навички та емоційний інтелект (в т.ч. емпатія)
• Врівноваженість, всидчивість, доброзичливість, позитивність, почуття гумору, лояльність, тактовність, швидке адаптування та освоєння нових знань та навичок.
• Старанність та цілеспрямованість в роботі на результат.
• Уважність до деталей та клієнтів.
• Бажання допомагати людям та розуміти чужі емоції.

Що потрібно робити:

1. Текстова обробка вхідних звернень — комунікація з клієнтом через месенджери;

2. Запис пацієнта до лікаря\послугу через месенджер;

3. Обробка корпоративної пошти;

4. Прийом скарг від пацієнтів, оформлення в системі, допомога у вирішенні проблемних питань;

5. Ведення листа-очікування;

6. Комунікація з менеджерами інших підрозділів.

4. Робота в Dr.Elex, особистому кабінеті та CRM — внесення інформації.

5. Здійснення вихідних викликів (при необхідності).

Що ми пропонуємо:

1. Цікаву роботу в дружньому, злагодженому колективі.

2. Професійне зростання через присвоєння категорій із збільшенням грошової мотивації (залежить від розвиненого рівня знань і навичок).

3. Гідну заробітну плату (ставка + KPi’s). Навчання триває 1 міс. Розміри з/п в діапазоні 15 000 – 25 000

4. Офіційне працевлаштування.

5. .Плаваючий графік роботи по домовленності 2/2, 3/3, 5/2. Зміни від 8 до 13 годин.

6. Пільгове обслуговування для вас і членів вашої родини в мережі клінік «АДОНІС»

 7. Комфортне робоче місце.

 Місце роботи — красивий офіс в центрі міста на Хрещатику (правий берег). Також можливо працювати в офісі на лівому березі — Княжий затон (після випробувального терміну).

Є можливість працювати віддалено після навчання/випробувального терміну. По домовленості.

Чекаємо на Ваші відгуки!

?Номер керівника Юлія Олександрівна -? +380962221004