Сотрудники ничего не делают и хамят

Заказала утром лекарство. Прийшло подтверждение о получении. Пришла вечором. Мне в хамском тоне сказали что такого лекарство нет. Я показала смс подтверждение. Опять нахамили и только я йшла пригод отказ в лекарстве. Хамство и наплевательское отношение к посетителям.