Слов нет

Ожидали доставку с 19-22,00.
С 21.30 начала звонить уточнять, будет ли курьер, есть ли с ним связь. Колл центр не работает. Переадресация идет на аптеку, где не владеют это информацией. Дождавшись 22.00 пришлось искать аптеку 24/7 и ехать самой. Люди ждут лекарства, если это жизненноважные лекарства? А если человек лежит один дома и ждет что то для давления или сердца? ему в 22,00 вызывать такси и ехать самому ? поскольку впереди ночь! Если не успевает, почему не перезвонить, не сказать? Вы не пиццу доставляете,а лекарства! и иногда не только ленивые заказывают, но и люди которые не могут выйти за ними! Как так можно работать!?