Дила - *0*

Сдавала анализ/тест в ДИЛЕ, щебечут супер, вежливости хоть отбавляй, результаты быстро пришли и казалось бы просто фантастика, НО не спешите делать выводы потому что под красивой шляпой есть свой театр: На практике специалист которая брала у меня анализ круто ошиблась. Реакция моего организма ввела меня в стресс на несколько дней, она была неожиданная, такой реакции быть НЕ ДОЛЖНО. Я сдавала такой тест уже и не раз, и знаю что такой реакции в особенностях моего тела быть НЕ ДОЛЖНО! Звоню на гарячую, прошу поговорить с этим специалистом что бы она в следующий раз тест такой последующим пациентам делала аккуратнее и лучше старалась. Оставляю этот отзыв и прошу дать мне обратную связь. Пообещали перезвонить мне, окей, жду, два дня жду и опять звоню. После второго звонка на следующий день перезванивают и говорят что с ихним специалистом все гуд и все дело в особенностях моего организма, он видишь ли так отреагировал – это называется сбрасывание ответственности на пациента. Но повторюсь – я сдавала уже такой анализ и знаю что особенности моего тела не должны так проявляться после этого теста, анализ сделан неаккуратно и это факт! В ДИЛЕ не признали ошибки своего специалиста которая делала анализ, а слили всю свою ответственность на особенности моего тела. Но и на этом еще не конец) Они мне предложили скидку 10% (аххаха) для сохранения наших отношений что вообще еще смешнее. Мой анализ стоит больше 1 000 грн, скидка 10% - это 100грн, Серезно? Я что бомж? Или пациент? И вообще при чем тут будущие скидки? В такой ситуации они должны вернуть мне деньги за услугу! В конце концов это их специалист взяла анализ неакуратно – вот с ее зарплаты пусть себе кеш и компенсируют! Я предложила реальную возможность ДИЛЕ улучшить качество работы их же специалиста, и хорошо бы если б они проработали ситуацию со своим специалистом, и их же специалист обязана взять во внимание ошибку и должна лучше стараться в будущем, иначе она будет так и дальше некачественно работать и травмировать пациентов в ДИЛЕ. Я по ошибке приняла ДИЛУ за достойное медицинское учреждение, считаю если там не защищают своих пациентов то вряд ли стоит там обслуживаться.