Хамство и отсутствие профессионализма.

Пользовалась услугами этой клиники сразу после ее открытия_ было нормально.Вчера вынуждена была обратиться к конкретному врачу, его благодарю. А вот то , что началось с порога клиники кроме ужаса и возмущения , других эмоций не вызывало. С порога работница потребовала купить бахилы ( и это в частной клинике!!!!) В регистратуре работает персонал, который не подозревает, что нужно здороваться, улыбаться клиенту и как минимум обращаться по имени и отчеству, либо с приставкой "пан или пани". Первое , что я услышала: " А шо вы хочете? Шо треба?" ( привожу речь оригинала). С 3 окошка отправили в 1, потом снова в 3. Направили в кабинет 120 на прием к врачу. И тут шоу имени Верки Сердючки: работница регистратуры обгоняет меня, чуть не сбив с ног ( Мамо бигом) и влетает в кабинет на мое заранее записанное время.Сижу жду , когда обслужат эту мамашу. Нас собралось под кабинетом трое. И тут выясняется, что мы в один кабинет, но к разным специалистам: к урологу, к эндокринологу и к хирургу!!! Так нас направили из регистратуры. Пришлось идти выяснять.Диалог персонала регистратуры проходил на повышенных тонах с ограниченным набором слов и совершенно без малейшего внимания к тому, что в холле много клиентов. Умение работать с клиентами отсутствует полностью. Часть персонала просто тусуется в коридорах, часть на перекуре на крыльце. И воняет от этих медиков таким ужасным запахом табака! Вообще хотелось бы очень, чтобы главный врач понимал, что люди платят за сервис, а не за хамское отношение к себе.