Ужасный сервис и свинство

Купила глюкометр One Touch в г. Киеве АНЦ на ул.Бассейной 10. 07.11.22 моя мама лежала в больнице с ковидом уходило много денег. Потом пришла необходимость в глюкометре. он оказался не рабочим, батарейку проверяла сразу, зараннее купив. отдала его обратно согласно всем требованиям . Было куплено через карту . Чек выдали , что транзакция удачна. сказали деньги зайдут на счет от 1 дня до 4 недель. сумма покупки была 385 грн. На следующий день я купила точно такой же глюкометр по другому адресу в АНЦ и оказалось все успешным приобретением на этот раз. Мама ушла 09.11.21, надо деньги после смерти мамы были очень. А деньги так и не вернули. Есть выписка по счету. На мои просьбы предоставить квитанцию от аптеки что трансакция завершена не дают. Обращайтесь в ваш банк ответ" почему к вам не зашли деньги".На мою просьбу предоставить дату и номер их квитанции о возврате отвечают , что это я должна спрашивать в своем банке. Воровство денег неприятно и ужасно, особенно на больных людях которые ушли..