Аптека "Копейка" відгуки / Сторінка 7

1.7

156 відгуків

124 696 переглядів

Як ви оцінюєте роботу Аптека "Копейка"?

☆ ☆ ☆ ☆ ☆

Залишити відгук

Задати питання

Аптека "Копейка" відгуки

1.7

156 відгуків

Сортувати

Наталя

5 листопада, 2019 рік

Сервісу ноль

Навчіть своїх провізорів в аптеці на вул Огієнка виконувати свою роботу. Сьогодні я прийшла спеціально за препаратом в вашу аптеку, провізор сказала мені що його нема, бо була дуже зайнята особистими розмовами зі своїм знайомим. Після цього я перевірила наявність препарату на сайті. І ,о чудо! Виявилося що він є,... Читати відгук Навчіть своїх провізорів в аптеці на вул Огієнка виконувати свою роботу. Сьогодні я прийшла спеціально за препаратом в вашу аптеку, провізор сказала мені що його нема, бо була дуже зайнята особистими розмовами зі своїм знайомим. Після цього я перевірила наявність препарату на сайті. І ,о чудо! Виявилося що він є, аж 9штук!!!! Їй просто було в облом мені його продати . Пояснення її було просте:"я його не замовляла, тому думала що його нема." Це що? Сервіс? Нє, не чули? А комп'ютер для чого?

Корисний відгук? 7 Відповісти

Катя

24 жовтня, 2019 рік

Неуважение к посетителям

Город Харьков, аптека копейка Космическая 23, заведующая полностью не адэкват, материться, орёт на всю аптеку на своих сотрудников, разговорная речь ниже чем цены в этой аптеке, полное неуважение абсолютно ко всем хамит посетителям, разговаривает как сявка с района, просто ужас!!! Город Харьков, аптека копейка Космическая 23, заведующая полностью не адэкват, материться, орёт на всю аптеку на своих сотрудников, разговорная речь ниже чем цены в этой аптеке, полное неуважение абсолютно ко всем хамит посетителям, разговаривает как сявка с района, просто ужас!!!

Корисний відгук? 1 Відповісти

Наталья

5 жовтня, 2019 рік

Обслуживание, а может быть такая политика отношения к клиенту.

Я была постоянным покупателем в аптеке "Копейка". Большую часть моих покупок составляла косметика, особенно моей любимой фирмы Vichy. Забежав в очередной раз в аптеку, чтобы посмотреть есть ли какие акции при покупке косметики, я очень обрадовалась увидев тестер крема Slow Age от Vichy. Придя домой я попросила мужа, сходить в... Читати відгук Я была постоянным покупателем в аптеке "Копейка". Большую часть моих покупок составляла косметика, особенно моей любимой фирмы Vichy. Забежав в очередной раз в аптеку, чтобы посмотреть есть ли какие акции при покупке косметики, я очень обрадовалась увидев тестер крема Slow Age от Vichy. Придя домой я попросила мужа, сходить в аптеку и взять пару капель крема, на 1-2 раза, дав ему для этого маленькую емкость. В итоге крема ему не дали , сказав что могут намазать только руку.
Посмотрев на эту ситуацию хотелось бы обратиться к руководству аптеки "Копейка".Во всех магазинах и аптеках где есть тестеры, продавцы без проблем дают кремы в маленьких дозах на 1-2 раза с собой, чтобы дома можно было протестировать на лице, а не в аптеке на грязных после улицы руках. Или Вы думаете что клиенты будут покупать крема , ценовой диапазон которых от 600 до 1300 грн., не протестировав их а намазав руку, а в друг окажется что аллергия.Это смешно, или у Вас работают клоуны.
Я вполне допускаю, что руководство не в курсе, что происходит в аптеке, и откуда в результате берутся тестеры и пробники для продажи на просторах интернета.
Мне бы очень хотелось , чтобы руководство аптеки "Копейка" обратило внимание на этот вопиющий случай и разобрались в данной ситуации. После этой ситуации заходить к Вам у меня больше нет желания. И если действительно продавцы должны только мазать руку, то хотелось бы сказать Вам НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ вообще уберите тестеры с витрины, а если уж поставили то давайте потенциальным покупателям протестировать.

Переваги Ассортимент, цены

Недоліки Обслуживание

Корисний відгук? 6 Відповісти Показати відповідь (1)

Валерія

4 жовтня, 2019 рік

Неуважність

Завітавши в аптеку в Старокостянтинові, склалась така ситуація, що при відпуску препарату неуважно відпускають кількість лікарських засобів! Я розумію що повернення немає а різниця у сумі є суттєва! Завітавши в аптеку в Старокостянтинові, склалась така ситуація, що при відпуску препарату неуважно відпускають кількість лікарських засобів! Я розумію що повернення немає а різниця у сумі є суттєва!

Корисний відгук? Відповісти

Светлана

11 вересня, 2019 рік

Как дурят!

Сделала заказ, забрать попросила брата, тот оплатил и забрал сложенный заранее заказ, когда дома увидела, была в ужасе! В пополам! Оплочены по две штуки, а собраны по одной! Рады стараться что под конец дня, это на Макарова 58а в Николаеве! Сделала заказ, забрать попросила брата, тот оплатил и забрал сложенный заранее заказ, когда дома увидела, была в ужасе! В пополам! Оплочены по две штуки, а собраны по одной! Рады стараться что под конец дня, это на Макарова 58а в Николаеве!

Недоліки Обман

Корисний відгук? 3 Відповісти

Гость

15 серпня, 2019 рік

аптека Копейка г.Бровары

лучшая аптека .сервис.профессиональные консультации.быстрота обслуживания.большой ассортимент.удобная локация. лучшая аптека .сервис.профессиональные консультации.быстрота обслуживания.большой ассортимент.удобная локация.

Корисний відгук? Відповісти

Гость

1 серпня, 2019 рік

Вінниця

Доброго дня. Подобалася аптека, але останнім часом, зіпсувалася в плані того, що продавці не слідкують за цінами. Купую дитячу суміш, кожний раз на банці менша ціна, а на касі більша. І ще чому в інших аптеках можна придбати пластинку, а в цій тільки упаковками, хоча раніше давали і пластинками!!! ... Читати відгук Доброго дня. Подобалася аптека, але останнім часом, зіпсувалася в плані того, що продавці не слідкують за цінами. Купую дитячу суміш, кожний раз на банці менша ціна, а на касі більша. І ще чому в інших аптеках можна придбати пластинку, а в цій тільки упаковками, хоча раніше давали і пластинками!!! Вінниця, вулиця Київська (зупинка Станіславського)

Переваги Уже не хочеться туди йти

Недоліки Зіпсувалася аптека

Корисний відгук? 2 Відповісти

Игорь

30 липня, 2019 рік

Ужас

Хамское отношение к клиентам. Мариуполь ул Троицкая бывшая Хозяюшка. Мало того что продавцы РЕАЛЬНО ТУПЯТ ходят как в комотозе , так еще и сдачи нет никогда. Даешь деньги - тебе в ответ идите меняйте. Где менять ? У меня нет мельче. А нам что - в ответ. Досвиданья, следующий. Это просто... Читати відгук Хамское отношение к клиентам. Мариуполь ул Троицкая бывшая Хозяюшка. Мало того что продавцы РЕАЛЬНО ТУПЯТ ходят как в комотозе , так еще и сдачи нет никогда.
Даешь деньги - тебе в ответ идите меняйте. Где менять ? У меня нет мельче. А нам что - в ответ. Досвиданья, следующий.
Это просто трэш !!!
Они решили если цены чуток дешевле то можно хамить и грубить !!!!

Переваги Чисто и прохладно.

Недоліки Хамское отношение и нет сдачи !!!

Корисний відгук? Відповісти

Соня

29 липня, 2019 рік

Взагалі, не пишу негативних відгуків, але тут не змогла промовчати.

Місто Хмельницький. В цілому аптека має сучасний вигляд, але обслуговування жахливе. Замовила на сайті ліки, після смс прийшла в аптеку для отримання. Аптекар від початку була не в гарному гуморі. Я сказала номер замовлення, але чогось раптом сталась якась помилка з товаром, і мене попросили замовити ще раз з понеділка.... Читати відгук Місто Хмельницький. В цілому аптека має сучасний вигляд, але обслуговування жахливе. Замовила на сайті ліки, після смс прийшла в аптеку для отримання. Аптекар від початку була не в гарному гуморі. Я сказала номер замовлення, але чогось раптом сталась якась помилка з товаром, і мене попросили замовити ще раз з понеділка. Ну я вирішила, що кожен може помилитись, і погодилась, але стало дивно чого саме з понеділка . Через 20 хвилин знову приходить повідомлення з проханням забрати товар, але вже на мейл. Дзвоню за номером вказаним на сайті, щоб зрозуміти що відбувається. Оператор сказала, що я вже отримала товар, що як на мене дивно, бо якщо помилка і немає товару, то як його пробили як "отримано"?

Переваги Крім сучасного обладнання нічого не оцінила

Недоліки Жахливе ставлення та відповідальність, якої немає

Корисний відгук? 1 Відповісти Показати відповідь (1)

Доктор

10 липня, 2019 рік

Реакция на отзыв

Получил ответ на отзыв по поводу хамства персонала в аптеке на Адмирала Макарова, Николаев. Пообещали "принять меры" и провести занятия с фармацевтами по качеству работы с клиентами. Хочется надеяться, что так и будет. Получил ответ на отзыв по поводу хамства персонала в аптеке на Адмирала Макарова, Николаев. Пообещали "принять меры" и провести занятия с фармацевтами по качеству работы с клиентами. Хочется надеяться, что так и будет.

Корисний відгук? Відповісти

Доктор

8 липня, 2019 рік

Хамство

Аптека Копейка , г. Николаев, угол улиц Соборной и Адмирала Макарова. Стоит очередь посетителей и смотрит, как фармацевт Максим Анатольевич общается с торговым представителем - изучает цены на отдых в аквапарке. На мой вопрос " Вы на работе?" высокомерный ответ "Нет". Завязывается диалог (дословно):Я: "Вы сейчас на рабочем... Читати відгук Аптека Копейка , г. Николаев, угол улиц Соборной и Адмирала Макарова. Стоит очередь посетителей и смотрит, как фармацевт Максим Анатольевич общается с торговым представителем - изучает цены на отдых в аквапарке. На мой вопрос " Вы на работе?" высокомерный ответ "Нет". Завязывается диалог (дословно):Я: "Вы сейчас на рабочем месте?"-Фармацевт: "Могу поставить табличку "Технический перерыв". Вам будет легче?" Я: "Представьтесь, пожалуйста. Назовите фамилию." Ф: "Не имею права". В защиту коллеги к разговору вежливо присоединяется девочка-фармацевт за соседней кассой и говорит про право на перерыв. Объясняет ВЕЖЛИВО. Я- фармацевту Максиму : "Пригласите Вашего руководителя". Ф: "Заведующей сегодня нет. Приходите завтра". В промежутках между репликами продолжается изучение проспекта про услуги аквапарка. Дальше -еще интереснее. К пустующей кассе подходит фармацевт (видимо, после законного перерыва) Анастасия Феликсовна и начинает работу с посетителями. Шустро мелькает между стеллажами и выдвижными ящиками. В поисках препаратов оказывается перед ящиком, к которому я стою вплотную. Слышу под ухом : "В сторону!". Не ощущая себя на рынке в окружении грузчиков с тележками, не сразу понимаю, что сия команда адресована мне. Видя мои колебания(время дорого!) следует очередная команда:"Сейчас ударю!". Смотрю- действительно ударит, судя по выражению лица! Решил не создавать впечатление скандального покупателя и молча отодвинулся. Ощутил себя попавшим в 70-е годы, в советский гастроном. До сегодняшнего дня покупал лекарства в Копейке сам и рекомендовал своим пациентам. Нравился контроль качества препаратов и быстрота в обслуживании. Но хамство персонала перечеркивает все достоинства сети.

Корисний відгук? 6 Відповісти

Алиса Добжанская-Резниченко

29 червня, 2019 рік

Дурят

Аптека копейка Одесса семена палия. В чек вбивают обычный упаковочный пакетик, который везде дают бесплатно, без ручек за 55 коп.даже не спрашивая.увидела только дома. Это сколько они так зарабатывают по чуть чуть на каждом. Аптека копейка Одесса семена палия. В чек вбивают обычный упаковочный пакетик, который везде дают бесплатно, без ручек за 55 коп.даже не спрашивая.увидела только дома. Это сколько они так зарабатывают по чуть чуть на каждом.

Переваги Низкие цены

Недоліки Втюхивают за деньги бесплатные кулечки

Корисний відгук? 2 Відповісти

Николай

12 червня, 2019 рік

Покупка аппликатора

г.Киев ул.Тростянецкая47 При покупке аппликатора Ляпко шанс за 326грн. отказались распаковывать товар. Упаковка разве стерильная. Как покупать аппликатор неоценив его состояние визуально. На просьбу объяснить причину отказа распаковки, директор аптеки ответила- не хотите не покупайте. Хамка и быдло, ей на базаре барыжкой за прилавком стоять. г.Киев ул.Тростянецкая47
При покупке аппликатора Ляпко шанс за 326грн. отказались распаковывать товар. Упаковка разве стерильная. Как покупать аппликатор неоценив его состояние визуально. На просьбу объяснить причину отказа распаковки, директор аптеки ответила- не хотите не покупайте. Хамка и быдло, ей на базаре барыжкой за прилавком стоять.

Корисний відгук? Відповісти

Беата

11 червня, 2019 рік

Ужасное отношение к покупателям!!!!!

г.Одесса ул.Давида Ойстраха. Такого хамства как в этой аптеке я ещё не видела!!!!! Провизора ведут себя ужасно. Отношение к покупателям хамское. Мужу назначили Гептрал - препарат не из дешёвых. Вышла эта фея с таким видом как будто я к ней домой пришла. Я задала ей вопрос - У вас можно приобрести Гептрал... Читати відгук г.Одесса ул.Давида Ойстраха.
Такого хамства как в этой аптеке я ещё не видела!!!!!
Провизора ведут себя ужасно. Отношение к покупателям хамское. Мужу назначили Гептрал - препарат не из дешёвых. Вышла эта фея с таким видом как будто я к ней домой пришла. Я задала ей вопрос - У вас можно приобрести Гептрал по скидке от производителя? На что она просто помахала головой, развернулась и ушла.....
Заехала в другую аптеку вашей сети и там без проблем купила. Хотя на сколько я знаю, этот препарат во всех аптеках можно купить со скидкой.
Сегодня к ним опять зашла, в аптеке не было света. Так они даже не удосужились выйти со склада, орали прям оттуда что они не отпускают, нет света!
Вообщем сотрудницы этой аптеки абсолютно не заинтересованны поддерживать имидж аптеки, а тем более в продажах.

Переваги Цена, качество

Недоліки Сотрудники хамы

Корисний відгук? 2 Відповісти

Гость

10 червня, 2019 рік

Оценка ноль!

Город Николаев, ситуация такая в маршрутке становится плохо ребёнку, выходим быстро с транспорта и о чудо сразу перед нашими глазами аптека "Копейка". Заходим обращаемся к персоналу и в ответ "ноль", молодые с наглыми лицами, трудно даже назвать фармацевты, просто проигнорили и продолжили пробивать лекарства другим людям. Это ужас я в... Читати відгук Город Николаев, ситуация такая в маршрутке становится плохо ребёнку, выходим быстро с транспорта и о чудо сразу перед нашими глазами аптека "Копейка". Заходим обращаемся к персоналу и в ответ "ноль", молодые с наглыми лицами, трудно даже назвать фармацевты, просто проигнорили и продолжили пробивать лекарства другим людям. Это ужас я в недоумении, куда идти как не в аптеку!!!! Но в аптеке нашего города по адресу пр. Богоявленский 311/1 так не думают, проходите мимо! Не зайду туда даже за витаминами и не буду советовать эту аптеку всем своим знакомым!

Недоліки Безразличие к клиентам

Корисний відгук? 1 Відповісти