Массаж вместо заявленных 25 минут был от силы 15. Администратор Добробуте отказалась принимать претензии сославшись на то, что время массажа доказать нельзя. Массаж вместо заявленных 25 минут был от силы 15. Администратор Добробуте отказалась принимать претензии сославшись на то, что время массажа доказать нельзя.
Відповідь представника Добрый день, Наталья. По Вашим обращениям в телефонном режиме, на фейсбуке и интернет ресурсах с нашей стороны было проведено служебное расследование описанной Вами ситуации. В результате установлено следующее: в кабинет массажа Вы вошли в 10:33, что соответствует Вашей брони на медицинскую услугу. Согласно временной отметке в медицинской информационной системе на рецепции Вы были спустя 25 минут. Таким образом, длительность массажа составила около 20 минут, что соответствует 2-м массажным единицам. Время бронирования услуги всегда превышает ее длительность, т.к. в это время входят раздевание и одевания пациента. Для урегулирования недоразумения на подразделении и в телефонном режиме Вам с нашей стороны был предложен дисконт, от которого Вы отказались. Мы всегда ценим наших клиентов и готовы находить приемлемые решения для обеих сторон – наше предложение предоставить дисконт на следующий визит остается в силе. Спасибо за понимание и обратную связь!Представитель Добробут 7 липня, 2017 рік
Medcentre.com.ua Медичний інформаційний ресурс 
