Name: Имидж побоку, главное - деньги.
Item: Клиника профессора Феськова (Сана-Мед)
Rating: 1
Author: AndreyShadow Andrey

Клиника профессора Феськова (Сана-Мед) відгуки

Отзывы о Клиника профессора Феськова. Репродуктивная Клиника профессора Феськова А.М. (бывшая Клиника Сана-Мед) занимается диагностикой...

4.4

18 відгуків

32 888 переглядів

AndreyShadow Andrey
11 грудня, 2018 рік

Имидж побоку, главное - деньги.

Отвратительное местечко.
В августе делал у них анализ на исследование кариотипа.
Пред анализом дали бумажку, где было написано, что в случае нарушения мною правил подготовки, анализ может не получиться и тогда клиника возвращает 30% от уплаченной суммы. Сумма 1500 грн.
Мы планировали ребенка 2 года, поэтому я смело подписал эту бумажку.
Через 2 недели мне перезвонил сотрудник и сообщил, что анализ не получился и я могу забрать 30% денег.
Анализ мне был нужен срочно, т.к. через 2 дня была намечена поездка в Киев в известную клинику. Поехал с "пустыми руками". Там, в пакете анализов жены, неожиданнно сделали и мне кариотипирование. Ни о какой подготовке речь и не шла, сказали "не важно, главное чтоб кровь была".
Через неделю анализы были успешно готовы.
Было много разговоров и споров с клиникой Феськова - без толку.
Подытожу. Если и идти в эту шаражку, то внимательно читать документы и учитывать каждую букву. Хотя и это не поможет, наверняка там юристы "собаку съели" на этих делах.
Удобно - взял деньги, сказал, что анализ не получился, отдал 30%, "до свидания".
За каждое свое слово могу ответить, есть чек, претензия и письменный ответ клиники. Отзыв копирую, чтоб не набирать каждый раз.

Переваги Чистота, обслуживание.

Недоліки Качество предоставляемых услуг, финансовые отношения, кидалово.

Корисний відгук? 4 Відповісти
- Пожаловаться на ответ
  clinic_feskov 12 грудня, 2018 рік
  Здравствуйте, Андрей! Благодарим, что нашли время оставить отзыв о своем опыте пребывания в клинике.
  По-прежнему сожалеем, что у Вас негативное впечатление о нашей клинике.
  Мы с Вами действительно вели диалог на эту тему и Вы неоднократно консультировались с нашим специалистом по поводу возникшей ситуации.
  Детальное клиническое описание причин отсутствия результата у Вас есть в официальном ответе клиники.
  Мы не скрываем информацию как о результатах исследования, так и о подготовке к нему.
  Анализ выполняется высококвалифицированными специалистами в аккредитованной лаборатории исключительно с использованием высококачественных сред для культивирования и необходимых, согласно методике, реактивов.
  Опыт проведения цитогенетического анализа для разного биоматериала (кровь, хорион, околоплодная жидкость) - 15 лет.
  Согласно статистике непосредственно нашей лаборатории, отсутствие роста клеточной культуры происходит менее, чем у 5 % образцов.
  Мы не можем исключить внешние факторы, даже кратковременное воздействие которых может повлиять на рост клеточной культуры.
  Да, в клинике существуют требования по подготовке к анализу, с которыми в обязательном порядке ознакамливают всех пациентов.
  Также как с информацией о возможных 5% случаев отсутствия роста клеточной культуры и возврате 30% стоимости в этой ситуации.
  Всю информацию предоставляем до проведения исследования, чтобы пациент ознакомился и принял решение.
  Здесь же хотим ещё раз обратить внимание на то, что в нашей работе на первом месте стоит качество предоставления услуг и максимальная честность и порядочность по отношению к пациенту.
  
  Ответить
  - Пожаловаться на ответ
    
    AndreyShadow Andrey 13 грудня, 2018 рік
    Но ведь если разобраться по здравому смыслу, я уж молчу о законодательстве, меня, как клиента, не должны интересовать все эти цифры и данные о клеточной активности, росте и пр.
    Есть услуга - есть результат - есть оплата. Нет услуги - нет оплаты. Все остальное - риски исполнителя. Если что-то выбивается из этой схемы - это должно оговариваться отдельно.
    Упростим. Вы покупаете телевизор в магазине. Вносите деньги в кассу, получаете чек. Приходят со склада и говорят, - "Вы знаете, последний телевизор забрали вот только что. Вы можете доплатить, мы поищем еще, или вернем 70% от суммы." Причем, попрошу заметить, без объяснения за что забрали 30%.
    PS: Опять таки. Сейчас достал и перечитал бумагу (это нельзя назвать договором). Цитата "Я предупрежден, что в случае затруднения выполнения... GTG,CBG ввиду несоблюдения правил подготовки к выполнению данного исследования... 30% стоимости". Я был готов. Нет ни слова про статистику 5%, не зависящую от меня. А даже если бы и было - см . выше "услуга-оплата". Риски исполнителя - это риски исполнителя.
    Появится немного еще времени, я продолжу оставлять отзывы и даже потрачу немного денег на продвижение adwords от гугл, про обман (раскрутка сайта по словам, если сильно упростить). А я считаю себя обманутым.
    
    Ответить