Не компетентность

Я инвалид 1 группы.г.Авдеевка.Оформил заказ через таблетки ua. На сумму 1240 гр.Заказ получала соц.работник. Аптека ДОБРИ ЛiКИ. пр.Центральный 1а.г.Авдеевка. При получении через сутки не был готов.При осмотре товара обнаружил недостачу лекарственных средств, а некоторые по цене ниже заказа.С большим трудом и выяснениями проблему решили,а вот в отношении мази Судокрем просил принять товар назад так как срок годности меня не устраивал.Чек к товару прилагался.Ответ был категорично:Нет.Сказали жалуйтесь куда хотите.Я инвалид с пенсией 1638гр.Не в состоянии покупать абы-что.В условиях карантина.Прошу разобраться.С ув.