Світлана Малишева 5 грудня, 2020 рік
Інцидент!!!
Давно відвідую цей салон, все завжди мене задовільняла. Я впевнена у подальшій їх роботі та якості. Але через невеличкий інцидент, який трапився в одному із салонів Львова, настрій та бажання до відвідин зараз змінилися!!! Ситуація не була загладжена і навпаки мене обурила!!! Тому через останній похід до них ставлю "2". І мені дуже шкода це писати.
Недоліки Неправильне вирішення непорозумінь між клієнтом та салоном!!!
-
Відповідь представника Доброго дня, Світлана! Дякуємо за звернення, Ви допомагаєте зробити наш сервіс кращим. Ми цінуємо кожного клієнта, тому намагаємося максимально лояльно вирішувати всі питання, тому відразу ж зателефонували Вам для з'ясування деталей і вирішення даного питання. Стосовно ситуації що виникла: можливо, Вас трохи налякала реакція шкіри на дію лазера. Наш спеціаліст надав Вам пояснення, що такі реакції шкіри як почервоніння, фолікулярний набряк є абсолютно нормальними одразу після процедури. І при використанні рекомендованих засобів для пришвидшеної регенерації шкіри такі реакції проходять за 2-3 дні безслідно. Саме так у Вас і сталося. Звичайно, можливий певний дискомфорт саме у день процедури, адже у Вас зараз завершальні сеанси і майстри працюють на більш глибоких точкових режимах для максимальної результативності. Також майстер зафіксувала стан шкіри після процедури у ділянці, яка Вас схвилювала і передала інформацію у відділ контролю якості, після чого ми з Вами зв'язались. Тому Вам немає через що хвилюватися, обіцяємо зробити наступне Ваше відвідування салону комфортним на скільки це можливо!) TK Laser 9 грудня, 2020 рік
Medcentre.com.ua Медичний інформаційний ресурс 
