Не компетентный персонал!

Добрый день,хочу поделиться негативным отзывом об аптеке Шара,которая находится в г.Черноморске (Ильичевск). Не думала,что меня это коснется,но к сожалению всё бывает в первые. Покупала танометр его цена 1291 грн. При первом использовании дома я обнаружила,что манжета до конца не прошита (5-6см примерно).Пришла в аптеку разрешить ситуацию, заведующая аптеки Ирина проявив агрессию и не знание о товаре ответила мне, что бы я обратилась в сервисный центр.Ее разговор был на уровне "базара" и на повышенных тонах,ко мне она вышла без маски с криком "денег хотите,а я не дам".(смешно конечно,но я их не просила,мне нужен был качественный танометр).
К счастью пришел представитель объяснил и показал всё за нее. На ,что она ответила я не обязана знать работу прибора и рассказывать о нём.(фраза "НЕ ОБЯЗАНА" звучала ещё очень много раз)Оказывается,что это не брак,а новая технология.Заведующая от не грамотности и не компетенции,не решила ситуацию,а наоборот превратила всё в конфликт.Позволим своим сотрудникам грубо швырять коробку с купленным прибором.
Очень хотелось,чтоб приняли меры ведь такие работники ещё и на такой должности не могут быть полезны людям.