Странный результат

• 

  Відповідь представника Доброе утро!
  Алена, готовы разобраться в ситуации.
  Берем Ваше обращение в работу.
  Ожидайте ответа. Smartlab 15 лютого, 2021 рік
  

  Відповісти
  • 

    Відповідь представника Уважаемая Алёна, Ваше обращение находится на рассмотрении. С уважением, независимая медицинская лаборатория "Смартлаб" Smartlab 15 лютого, 2021 рік
    

    Відповісти
    • 

      Відповідь представника Уважаемая Алена Владимировна! По Вашему обращению было проведено детальное служебное расследование, в ходе которого ОАК был выполнен и подтвержден дважды. Рекомендована консультация гематолога. По итогу расследования с Вами связался по телефону наш компетентный сотрудник и разъяснил Вам ситуацию. Благодарим вас за обращение. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему сыну!
      С уважением, независимая медицинская лаборатория "Смартлаб". Smartlab 17 лютого, 2021 рік
      

      Відповісти
      • 
        • Пожаловаться на ответ

        Алена Сечина 17 лютого, 2021 рік

        Цитирую.
        #Смартлаб #Тромбоцитопения
        Девчонки всем привет, кто видел или нет , я , неделю назад возмущалась пересдаче (перезабору) крови у своего трёхлетки в Смартлабе.
        Отклики были разные, в том числе и в духе «ну это ж стандарты, качество, перезабор для точности нужен и важен».
        Ооооооо, а хотите результат работы этой лаборатории по состоянию на сегодня? Даже если не хотите, войну с ними я начну здесь.
        В общем я приехала с ребёнком на пересдачу. 09.02., (первый забор 08 числа).Вечером получила результат. Помните, повторном...В анализе ОАК у Смартлаба показатель по тромбоцитам у моего ребёнка был 10 тысяч, при нижней норме (референсе) от 180 тысяч до 500 тысяч. При таких показателях , дети с тромбоцитопенией лежат в реанимации на перманентном купировании инсультов стероидами ну или находятся в острой фазе лейкоза после химии, а также кровоточат со всех отверстий..., в общем своим пешком мы прийти в лабораторию прийти не могли..С выпученными глазами наутро 10.02 я была у педиатра. Естественно глаза выпучились и у педиатра тоже и следующим 11.02 утром мы пересдали анализ в третьей детской поликлинике....., а тромбоциты то 154 тысячи(фигассе разничка да?) . Этим же днём я пишу жалобу на ресурс отзывов по лаборатории. На сутки -двое выдохнула. Но не тут то было. Звонит мне вчера 16.02 дама из Смартлаба и томно печальным голосом вещает текст приблизительного содержания : «ой, мы прочитали ваш отзыв..., мммм..а вы знаете, мы ведь не даром вас на перезабор приглашали.., мы как увидели тромбоциты в 10 уе, мы не поверили своим глазам и анализатору тоже, созывали консилиум, пересчитывали в тетрадке каждый, ваши тромбоциты. 10. Результат гарантируем..Да ..увы.» Я начинаю бесконтрольно дрожать в районе кишок , ибо накануне изучила все диагнозы и основные причины тромбоцитопении, пытаюсь возражать : « но ведь результат ОАК из третьей детской поликлинике 154, а не 10!!!» На что мне также также барышня в трубке траурно , вздыхая и сочувствуя сообщает: « вы знаете, почему-то сложилась такая ситуация, что государственные поликлиники боятся давать низкие тромбоциты, очень рекомендуем срочно обратиться к гематологу». Я верю, безоговорочно верю, бросаю работу, лечу к педиатру с ребёнком через два часа, докладываю монолог представителя лаборатории и через три часа я уже в Резника у Шаниной(бывшей завгематологии)...показываю результат Смартлаба и поликлиники. #3. Она смотри в анализы , без комментариев направляет на пересдачу в детскую областную сразу в гематологию, но назначает кровоостанавливающие и говорит о возможной госпитализации , также удивлена анализу Смартлаба и осмотру ребёнка. 17.02.Сегодня в 8.00 в детской областной я уже договорилась со всеми и меня уже вели на приём к зав отделению гематологии, но надо было срочно пересдать анализ. Пересдали, получаем, тромбоциты 252. Остальные показатели.... на триатлон)). Доктор пожимает плечами, говорит мол, вести вас в гематологию не с чем....
        Верите, я уже не поверила и им, пока мы натощак я тащу ребёнка в Синево.....сдаём в четвёртой лаборатории...тромбоциты 232........
        Сууууууууу...ааааа!!!! Три против одного!!!! Вуаля! Итог: я не сплю неделю, травмируют ребёнка физически, убиты тревогой все члены семьи психически, две бабушки в гипертоническом кризе и церкви одновременно...
        Из плюсов я знаю что такое тромбоцитопения...и знаю что при ней или онкология или инвалидность ..
        Смартлаб, стандарты? Это так выглядят стандарты?

        Ответить

        • 
          • Пожаловаться на ответ

          Алена Сечина 18 лютого, 2021 рік

          Смартлаб и только не надо мне говорить об изменении показателей по тромбоцитам, без иммуноглубилиновой или стероидной терапии 10 единиц за сутки взлететьс 10 даже до 80 не могли. Фу вам.

          Ответить

          • 

            Відповідь представника Уважаемая Алена Владимировна! Нам очень жаль, что Вы сделали подобный вывод, ведь результаты исследования Вашего сына были выполнены по протоколу и подтверждены дважды, а автоматический подсчет подтвержден ручным. Лаборатория "Смартлаб" не несет ответственность за результаты сторонних лабораторий. У нас работают только высококвалифицированные специалисты на сертифицированном лабораторном оборудовании, которое соответствует требованиям технических регламентов. Достоверность результатов подтверждается сертификатами внешнего и внутреннего контроля качества. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему сыну! С уважением, независимая медицинская лаборатория "Смартлаб" Smartlab 19 лютого, 2021 рік
            

            Відповісти
            • 
              • Пожаловаться на ответ

              Алена Сечина 20 лютого, 2021 рік

              Ваш результат опровергнут результатами трёх разных лабораторий, в том числе детской одесской областной больницы , Воробьева 5. , прикрепить результаты ?Вы или принесите извинения и компенсируйте мне и моему ребёнку наши потери и увольте всех лаборантов с Малиновского 71 или я продолжу информационную работу. Я внесу имеющуюся опыт с подтверждением во всем соц каналы.

              Ответить