Безобразное отношение к больным людям и пенсионерам

Я пенсионерка, 68лет. Заболела короновирусом. Врач дал направление на бесплатный общий анализ крови, анализ крови на сахар в поликлинику. Но я из за очень плохого самочувствия и высокой температуры была не в состоянии ехать далеко и вынуждена была отдать большую часть (488грн) моей небольшой пенсии на анализы в частной лаборатории рядом с моим домом на пр.Мира, 36. Рахунок № 1000053894853 от 21.02.2022. На этом Рахунке написано, что получить результаты анализа можно в любой лаборатории Смартлаб ТОЛЬКО при предьявлении этого счета. О предъявлении каких - либо документов не сказано ни слова. Причем слово "ТОЛЬКО" написанно именно так большими буквами. Моему мужу 71 год, а не 14 лет, как написано на вашем сайте в предыдущей жалобе другой пациентки. Но ему, пожилому человеку, отказались выдать мои анализы по предъявлении этого рахунка. Потребовали принести документы, удостоверяющие, что он мой муж. На каком основании? И что это за отношение к больным людям? А если кто-то попросит соседку или соседского ребенка помочь больному одинокому человеку? Тогда как? В моем, может быть неправильном, понимании частная лаборатория берет большие деньги, но её обслуживание должно быть образцовым во всех отношениях, а не явным издевательством. Для себя я сделала вывод, что лучше бы вызвала такси и поехала в другую лабораторию. Это бы стоило дешевле и нервы мужа не страдали.