Доступні ліки - це не сюди

Запорожье. Два раза, с разницей по времени примерно в месяц, пробовал взять лекарства по программе "Доступні ліки". Оба раза картинка как под копирку: долго вводим, сбой, повторяем ввод, сбой... В итоге: извините, сбой в системе или она в выходной не работает... Похоже, это политика сети, слишком уж одинаково выглядят оба случая, как по методичке. А в соседней аптеке все почему - то прекрасно работает.