Отвратительный персонал

Сдавала по направлению анализы по беременности в Одессе на Жемчужной 7. На регистратуре заводила карту отвратительная женщина с черными волосами лет 40+. Не знаю имени. Мало того что очень долго, на вопросы отвечала непонятно, просьбу перенести один анализ на завтра ответила только на третий раз. Человек не слышит, как будто разговариваешь с автоответчиком. Потом дает на проверку счет, называет позиции, в числе которых батончик стоимостью 10копеек. Спрашиваю что за батончик (явно вопрос из интереса а не из за 10 копеек в счете). Ответь - убрать? Повторяю вопрос, а что это? «Если он вам не нужен- я могу убрать», третий раз вопрос, ответ «вам или нужен батончик или вы отказываетесь». Говорю, да хорошо, убирайте, но вы можете ответить что это, это пиар, угощение, нужно обязательно при этих анализах или что - «обычно после забора крови мы выдаем сладкий батончик, но вы отказались, я его убираю. То есть ответ с четвертого раза! Лаборатория в моем доме, очень удобно было бы ходить сдавать анализы по беременности и потом ребенку, но из за этой отвратительной женщины желания приходить туда больше нет. Месяц назад зашла туда с мини йорком, не знала что нельзя, эта же дама отправила меня с порога даже не дав возможность задать вопрос.