ужааас

Полная жесть! Сегодня 13.11. 2017 зашла в аптеку в ТРЦ "Гулливер". Взяла препараты, и дала карту "Фишка" которая распространяется и на "Фуршет" и на аптеку "Доброго дня". На ней были балы, и я попросила девушку снять эти балы. На что она мне отвечает "да, у вас есть 13 грн" и снимает 10 грн, в итоге я должна была доплатить ещё 26 грн. И самое интересное, когда я начала давать деньги она как заорала "Я не могу вам списать балы, так как у вас на карте 2 грн остались и вообще наша аптека не списывает балы с "Фишки" а только можна накопить". Я стою в ужасе, и спрашиваю "Что за бред? Вы же сами сказали, что на карте 13 грн, и можна их списать, да я и сама знаю, что они есть на карте" она в тупую упала на мороз "Вы наверное ими уже расплатились где-то" Блин, я тупо стою в шоке. Что за бред? Говорит "Идите и делайте распечатки по списаным балам и вам скажут, что их у вас нету" Я просто отказываюсь оплачивать за лекарство, выхожу с аптеки и звоню на горячую линию "Фишки". Рассказала всю ситуацию, на что мне оператор отвечает "Что на карте есть эти 13 грн, и была попытка их списать, и что их не списали так как я отказалась платить, и что в аптеке "Доброго дня" по карте "Фишка" не только можна накопить баллы, а я снять их. И тут уже дело принципа пошло, как так можно вообще поступать? Я возвращаюсь в аптеку и к этой "кассирше", по другому не назовешь. И говорю "Объясните в чём прикол, Как так?" Она психонула позвала администратора или какого-то руководителя не в курсе. Девушка с важным видом вышла, с такой претензией спрашивает у кассира, "где она?" та тычет на меня пальцем. Я прошу её выйти ко мне в зал, потому что она хотела со мной общаться через окошко кассы, уровень общение с поекпателями просто зашкаливает. Она вышла, я ей объясняю всё, и что вы думаете случилось? А я оказалась виновата, и что я где-то уже расплатилась этими баллами, вообщем я не права, даже после того как я сказала, что звонила на горячую линию и мне подтвердили, что деньги есть, так почему я не могу ими расплатиться и со спокойной душой пойти домой? Она конечно удивилась, что я звонила, видимо не ожидала, что до этого дойдет! И вместо того, что бы хотя бы извиниться, она мне начала "впаривать" какую-то карточку ихней аптеки. ПРОСТО ЖЕСТЬ. Нахрена тогда вы вообще работаете по этим фишкам если вы нормально не можете списать баллы?! Самая ужасная аптека в Киеве.