Наталья 3 января, 2018 год
РЕКОМЕНДУЮ.
Добрый день. Я с детства имею Д.З. - врождённый вывих т/бедренных суставов. В 1990 году была замена на донорскую головка левого т/бедренного сустава. И на сегодняшний день на этой головке развивается некроз. Это Очень сильные боли. При которых просто невозможно ни спать ни ходить и просто жить иногда не хочется. Хочу оставить ОЧЕНЬ положительний отзыв о клинике и самове главное об отношении специалистов к пациентам.
Я нахожусь в дооперационной стадии. Для консультации по вопросу операции записалась к гл. врачу Васильчишину Ярославу Николаевичу на определенную дату за 2 месяца. За период ожидания переодически прозванивала и интересовалась нет ли каких изменений. меня уверяли что нет, доктор прймет в назначенное время. Ближе к поездке я купила билеты для себя и сопровождающего меня мужа. И вот за пару дней до отъезда мне перезвонилис клиники и сказали, что дату приёма переносят на другое число. И вот я была просто в замешательстве "что мне делать и как быть?" Это мне доставило очень много трудностей и финансовых и моральных. Я первое, что ответила администратору, что я надеялась что клиника с Именем а тут простая городская поликлиника. Ведь я из далека. В течении часа мне перезвонила страший администратор, принесла извинения и в качестве компенсации материальных и моральных ущербов предложили безплатную консультацию и скидку на блокаду (при необходимости). Это конечно совсем изменило моё отношение к руководству данной клиники. Это было очень приятно, что на тебя обратили внимание и что они дорожат своим имиджом. Но самое главное было тогда, когда я приехала в клинику. Меня встретили на рецепшине очень приветливо, провели к кабинету доктора, оплату за консультацию не взяли. Когда принимал доктор Васильчишин Я.Н. он несколько раз приносил свои извинения за ситуацию которая сложилась. И в конечном итоге сделал блокаду в сустав (она мне была показана) БЕЗПЛАТНО!!! Вы гдето в Украинских клиниках встречали такое отношение??? Я НЕТ. Сейчас хожу уже почти 2 месяца без боли. Я могу спать, я могу сидеть, я могу быть хозяйкой в доме (приготовить еду, убраться и т.д.) и при этом как здоровый (почти) человек. Я такого состояния очень давно (года 3) неиспытывала. Кто страдает от боли тот меня поймёт. Теперь усердно собираю деньги на операцию, т.к. блокада это временное обезбаливание - я это понимаю. И ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА ГЛ. ВРАЧУ ВАСИЛЬЧИШИНУ Я.Н. ЗА ТАКУЮ ПОЗИЦИЮ К РАБОТЕ И ЗА ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К НАМ ЛЮДЯМ. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ. И всегда помните, что казусы бывают везде и у всех. Мы не идеальны. Отнеситесь к какам либо мелким нюансам с пониманием. КЛИНИКА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО РАБОТАЕТ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!! Спасибо всему коллекитву клиники!!!