Лаборатория Смартлаб

Лаборатория Смартлаб отзывы

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Екатерина
10 июня, 2020 год
Ужас!
Как таких берут на работу не может нормально объяснить ничего! И ЕЩЁ В ПЕРИОД КАРАНТИНА НЕ ПРАВИЛЬНО НОСИТ МАСКУ, ПРОСТО КОШМАР! Как таких берут на работу не может нормально объяснить ничего! И ЕЩЁ В ПЕРИОД КАРАНТИНА НЕ ПРАВИЛЬНО НОСИТ МАСКУ, ПРОСТО КОШМАР!
Полезный отзыв? 1 Ответить

Ответ представителя Уважаемая Екатерина,
спасибо за информацию - мы готовы разобраться.
Опишите, пожалуйста, подробнее ситуацию: дата и время Вашего посещения отделения, на какие вопросы вам не смогла ответить администратор. Если Вы не хотите публично распространять эту информацию - свяжитесь, пожалуйста, с нами по тел. 0 800 750 070 и сообщите подробности.
Спасибо! Ваш Смартлаб Smartlab 11 июня, 2020 год

Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Мирослав
31 мая, 2020 год
спасибо за информацию
Лаборатория которая ценит своих клиентов и репутацию такого рода ответов не оставляет. Что значит Вы подписали согласие на медицинскую манипуляцию и последствие после взятие крови. А если бы клиент не подписал согласие то что проведение манипуляции будет приостановлено?!или результат будет не достоверен.Клиент обратился в лабораторию за качественно выполненной процедурой и... Читать отзыв Лаборатория которая ценит своих клиентов и репутацию такого рода ответов не оставляет. Что значит Вы подписали согласие на медицинскую манипуляцию и последствие после взятие крови. А если бы клиент не подписал согласие то что проведение манипуляции будет приостановлено?!или результат будет не достоверен.Клиент обратился в лабораторию за качественно выполненной процедурой и оставил отзыв о сотрудниках работающих в отделении Смартлаб, а получил ответ мол сам виноват что пришел подписал же бумажку, наш персонал не виновен и нечего винить медсестер что не умеют брать кровь вены то хрупкие твои. Это обычное дело что синяки остались после прокола на пол руки судя по фото на неделю,а то и больше.Посещать лаборатория после ответов представителей лаборатории отпадает.
Полезный отзыв? 3 Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Юлия
24 мая, 2020 год
Квалификация медсестры желает лучшего
17.05 по проспекту героев Украины в Николаеве сдавала кров с вены. Остался очень большой синяк до локтя который спустя неделю не сходит рука немеет. Сколько раз сдавала кровь такого не было.обратите внимание на умелость персонала до взятия материала ,а именно Мендзяк И 17.05 по проспекту героев Украины в Николаеве сдавала кров с вены. Остался очень большой синяк до локтя который спустя неделю не сходит рука немеет. Сколько раз сдавала кровь такого не было.обратите внимание на умелость персонала до взятия материала ,а именно Мендзяк И

Полезный отзыв? Ответить Показать ответы (2)

Ответ представителя Уважаемая Юлия, по Вашей жалобе было проведено детальное служебное расследование. Перед взятием биоматериала (в Вашем случае - венозной крови), все
пациенты подписывают информационное согласие на предстоящую медицинскую
манипуляцию, в котором уведомляются о возможных последствиях после взятия биоматериала. К сожалению, при внутривенном вмешательстве возможно появление гематом легкой степени, как в Вашем случае. Такая гематома рассасывается самостоятельно и никак не влияет на общее состояние здоровья, а также не требует медицинского лечения. Проверка показала, что техника взятия биоматериала (крови) медсестрой была полностью соблюдена. Медсестра, осуществлявшая взятие, имеет большой опыт работы с венами различной сложности у взрослых пациентов и детей.
Образование гематомы может быть связано как с хрупкостью вен, так и с
нарушением времени удержания места прокола. Напоминаем, чтобы избежать
возникновения гематомы, необходимо следовать правилам: 1) Не отнимать от
места инъекции спиртовую салфетку, пока на салфетке не перестанут
оставаться капельки крови и подержать руку согнутой в локте хотя бы 5-10
минут. 2) Не носить тяжести в этой руке и избегать других физических
нагрузок на нее в течение всего дня (!) после процедуры! 3) не измерять
давление на руке, на которой проводилась манипуляция. Чем более хрупкие
сосуды и низкая скорость свертываемость крови, тем больше вероятность
возникновения синяка и, как следствие, припухлости, даже после малейшей
нагрузки на руку в день процедуры. Особенно это касается женщин - им
категорически не рекомендуется поднимать тяжести рукой, на которой
производилась венепункция. Для скорейшего рассасывания гематомы
рекомендуем наносить на место венепункции специальные мази, например
гепариновую мазь. Все эти моменты наш сотрудник пояснил Вам в ходе
телефонного разговора. Приносим свои извинения за доставленные
неудобства. Будьте здоровы! С уважением, Смартлаб Smartlab 26 мая, 2020 год

Ответить Показать ответ (1)

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
[email protected]
24 февраля, 2020 год
Загубил зуб.
Попал на прием к Зиновееву Василию Георгиевичу. После лечения зуба было воспаление, по гарантии он его его пытался спасти, но не с его талантами видимо. Через месяц зуб воспалился пришлось идти к другому стоматологу уже на удаление зуба. Попал на прием к Зиновееву Василию Георгиевичу. После лечения зуба было воспаление, по гарантии он его его пытался спасти, но не с его талантами видимо. Через месяц зуб воспалился пришлось идти к другому стоматологу уже на удаление зуба.
Достоинства Оборудование современное.
Недостатки Высокие цены. За один прием взял тысячу гривен.
Полезный отзыв? Ответить

Ответ представителя Здравствуйте!
Лаборатория Смартлаб не оказывает стоматологические услуги и у нас не ведет прием врач-стоматолог. Ваш отзыв не имеет отношения к Смартлаб. Просим удалить его, чтобы не вводить в заблуждение людей и не порочить нашу деловую репутацию. Smartlab 24 февраля, 2020 год

Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Гость
17 декабря, 2019 год
Спасибо за работу!
Ранее сама пользовалась услугами лаборатории и была довольна, а сегодня необходимо было сдать кровь из вены новорожденному малышу. Обратились в отделение на Королева, 19, и были весьма порадованы атмосферой в лаборатории и уровнем профессионализма мед.персонала. Кровь сдали практически без плача и стресса, после забора материала есть возможность покормить и успокоить... Читать отзыв Ранее сама пользовалась услугами лаборатории и была довольна, а сегодня необходимо было сдать кровь из вены новорожденному малышу. Обратились в отделение на Королева, 19, и были весьма порадованы атмосферой в лаборатории и уровнем профессионализма мед.персонала. Кровь сдали практически без плача и стресса, после забора материала есть возможность покормить и успокоить малыша, мед.сестрички очень деликатно и внимательно отнеслись к малышу.
Обязательно буду рекомендовать Смартлаб Кидс знакомым мамам!
Достоинства Доброжелательность персонала
Оборудование, облегчающее процесс забора крови у младенцев
Уютная атмосфера в лаборатории
Быстрое получение результатов
Полезный отзыв? Ответить

Ответ представителя Благодарим за Ваш отзыв о нашем детском отделении в Одессе и о лаборатории в целом! Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, Смартлаб Smartlab 23 декабря, 2019 год

Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
гость
15 ноября, 2019 год
разочарована
к сожалению изначально разочарована лабораторией. анализ спросила консультанта почему срок 5 дней аж- когда со среды до пятницы 3 дня- это описано на сайте смартлаба. консультант очень была раздражена моим вопросом,отвечала крайне раздраженно словно я ее прошу не за свои же деньги а бесплатно о чем то.. хотя анализ в... Читать отзыв к сожалению изначально разочарована лабораторией. анализ спросила консультанта почему срок 5 дней аж- когда со среды до пятницы 3 дня- это описано на сайте смартлаба. консультант очень была раздражена моим вопросом,отвечала крайне раздраженно словно я ее прошу не за свои же деньги а бесплатно о чем то.. хотя анализ в смартлабе стоит дороже чем в других лабораториях намного дороже!!! консультант напрочь грубостью отбила желание вообще обращаться в лабораторию. за такие огромные цены могли б соблюдать сроки а не растягивать их... хотя смартлаб указывпет что и суббота и воскресение рабочие дни. но видимо это для галочки
Достоинства ничего. грубые консультанты.
Недостатки несоблюдение сроков- указанных в прайсе. хотя цены выше намного других лабораторий
Полезный отзыв? Ответить Показать ответы (2)

Ответ представителя Уважаемый "гость", мы не можем по нику "гость" идентифицировать Вас как реального клиента нашей Компании. Вы написали отзыв, порочащий нашу репутацию, анонимно. Просим предоставить конкретные данные: Ваше ФИО, адрес отделения и дату обращения - мы проверим видео- и аудиозаписи, соответствующие времени Вашего обращения. Без этих данных мы не можем проверить Вашу информацию. Данные можете предоставить, для сохранности Вашей конфиденциальности, по тел 0800750070 (звонки бесплатные) или через сайт - https://smartlab.com.ua/ru/clients-comment/
С уважением,
Смартлаб Smartlab 18 ноября, 2019 год

Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Елена
4 ноября, 2019 год
Деньги прежде всего???
29.10.19.решили сделатьОАК маленькому ребенку.пригласили на дом медсестру.пришла как договаривались.первый вопрос какой врач к нам направил?видимо существуют бонусы для врачей,но это так. обратили внимание на сумку.там и пробирки с кровью и бахилы и халаты..сумка обычная не контейнер-холодильник.прокололи пальчик и начали из него выдавливать кровь так чтоб капала в пробирку на... Читать отзыв 29.10.19.решили сделатьОАК маленькому ребенку.пригласили на дом медсестру.пришла как договаривались.первый вопрос какой врач к нам направил?видимо существуют бонусы для врачей,но это так. обратили внимание на сумку.там и пробирки с кровью и бахилы и халаты..сумка обычная не контейнер-холодильник.прокололи пальчик и начали из него выдавливать кровь так чтоб капала в пробирку на весу как у курицы.после медснстре надо было ехать на седьмую пересыпьскую которая от нас на Добровольского в шести км,еще на анализ ,оттуда еще куда-то.спросили-вы на машине? Нет я езжу на трамвае и ногами.неудивительно что при тряске в трамваях 3-4часа ,да неизвестно что еще в лаборатории, кровь свернулвсь .за такую услугу смартлабу , величающего себя фирмой,заплатили 350 грн.Вместо того чтоб извиниться и вернуть деньги ,они начали что-то высчитывать,юлить,мол часть анализа выполнена,медсестра ж на трамвае приезжала,поэтому вот вам возврат 140 грн и будьте довольны.у нас такие правила.Это ж какими падкими до чужих денег надо быть-купить подержаный ланос чтоб возить анализы-это Нее,а вот хоть что- то поиметь из чужих денег не сделав анализа ,всегда пожайлуста.им невдомек что медсестра и анализ это одно целое.Судите о их порядочности сами..к слову в 21 веке за рубежом группу крови определяют по капле каппилярной крови.В современной лаборатории смартлаба этого нет.Ну что мы хотим если даже ланоса нет.И еще. У одной меня такие подозрения?никогда с первого раза не бывает ни по чем нормального анализа.сдаешь второй раз или у них или в другом месте-все нормально.конечно они будут ляляля в ответ.А может это просто заробитчане?
Достоинства Ничего
Недостатки Все
Полезный отзыв? 8 Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Ирина
1 ноября, 2019 год
Резус фактор
Получила сегодня анализ крови на резус. Мне нужен был документ медицинский с группой и резусом для оформления бумаг по работе. Всю жизнь писали 2 я группа и пкзус положительный, а сегодня получила по анализу резус отрицательный... Как такое понимать?Это важный нюанс , особенно в экстренных ситуациях((( Получила сегодня анализ крови на резус. Мне нужен был документ медицинский с группой и резусом для оформления бумаг по работе. Всю жизнь писали 2 я группа и пкзус положительный, а сегодня получила по анализу резус отрицательный... Как такое понимать?Это важный нюанс , особенно в экстренных ситуациях(((
Полезный отзыв? 2 Ответить

Ответ представителя Уважаемая Ирина,
готовы разобраться. Для этого нам нужны Ваши данные, чтобы идентифицировать Вас как пациента: просим с нами связаться по бесплатному номеру телефона горячей линии 0800750070 или написать нам в чат на сайте.
Спасибо!
С уважением,
Смартлаб Smartlab 5 ноября, 2019 год

Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Гость
2 сентября, 2019 год
Качество никакое
Ужасная лаборатория,неверные анализы,работает кто попало..Дети сдавали анализы (12 человек),затеряли где-то,пришлось заново пересдавать. Не советую Ужасная лаборатория,неверные анализы,работает кто попало..Дети сдавали анализы (12 человек),затеряли где-то,пришлось заново пересдавать. Не советую
Полезный отзыв? 6 Ответить Показать ответы (2)

Ответ представителя Уважаемый гость,
ответ от Вас так и не получили. Smartlab 9 сентября, 2019 год

Ответить

Ответ представителя Уважаемый Гость, мы не можем по нику "Гость" идентифицировать Вас как реального клиента нашей Компании. Вы написали отзыв, порочащий нашу репутацию, анонимно. Просим предоставить конкретные данные (ФИО этих 12 пациентов и даты сдачи ими анализов). Данные можете предоставить, для сохранности Вашей конфиденциальности, по тел 0800750070 (звонки бесплатные) или через сайт - https://smartlab.com.ua/ru/clients-comment/ Smartlab 2 сентября, 2019 год

Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Елена Марина
28 марта, 2019 год
Ложные результаты
Сдавала комплекс анализов,обнаружили хламидии.Пересдала в двух лабораториях - результат отрицательный.Естественно деньги не вернули,еще и слелали дурочкой,типа у них все четко,а то что другие не обнаружили это ни о чем не говорит.Хорошо хоть не пошла сразу лечиться и не высадила еще кучу денег на лекарства.Проверяйте свои результаты.（единственный плюс - забор материала... Читать отзыв Сдавала комплекс анализов,обнаружили хламидии.Пересдала в двух лабораториях - результат отрицательный.Естественно деньги не вернули,еще и слелали дурочкой,типа у них все четко,а то что другие не обнаружили это ни о чем не говорит.Хорошо хоть не пошла сразу лечиться и не высадила еще кучу денег на лекарства.Проверяйте свои результаты.（единственный плюс - забор материала делаю не больно）
Полезный отзыв? 7 Ответить

Ответ представителя Уважаемая Елена, ответ на Ваше обращение мы Вам предоставляли. Согласно результату лабораторного исследования, в анализируемом образце Вашего биологического материала были обнаружены ДНК Chlamydia trachomatis.
В своём обращении Вы высказываете недоверие к результатам исследований, проведённых нашей лабораторией, в связи с тем, что они не тождественны результатам исследований проведенных другими лабораториями.
Обращаем Ваше внимания, что ПЦР исследование определяет ДНК как живых, так и неживых микроорганизмов Chlamydia trachomatis. Также результат может зависеть от соблюдений всех правил преаналитического этапа (взятия биоматериала). Дополнительно на результат исследования виляют: место локализации возбудителя, день менструального цикла, чувствительность метода исследования и т.д..
ООО «Смартлаб» гарантирует Вам качество и достоверность, проводимых на базе собственной аттестованной лаборатории исследований. В лаборатории ООО «Смартлаб» работают только высококвалифицированные специалисты на сертифицированном и соответствующим требованиям технических регламентов лабораторном оборудовании. Качество наших результатов мы можем подтвердить сертификатами внешнего контроля качества и протоколами внутреннего контроля качества, которые проводим ежедневно.
Отдельное спасибо, что отметили качество взятия биоматериала нашими сотрудниками.
С уважением,
Ваш Смартлаб. Smartlab 3 апреля, 2019 год

Ответить
• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Анонимный пользователь
Пользователь оставил свой отзыв анонимно
26 марта, 2019 год
Все супер
Очень хорошая лаборатория,девочки очень вежливы , внимательны, объясняют когда скидки ,всегда сюда обращаюсь, проверяла здавая анализы под девичьей фамилией потом под другой и все верно .рекомендую только эту лабораторию смартлаб,а плохие отзывы пишут те кто там вообще не был или конкуренты. Очень хорошая лаборатория,девочки очень вежливы , внимательны, объясняют когда скидки ,всегда сюда обращаюсь, проверяла здавая анализы под девичьей фамилией потом под другой и все верно .рекомендую только эту лабораторию смартлаб,а плохие отзывы пишут те кто там вообще не был или конкуренты.
Достоинства Все понравилось
Недостатки Нет недостатков
Полезный отзыв? Ответить
• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Анонимный пользователь
Пользователь оставил свой отзыв анонимно
22 января, 2019 год
жесть
отзыв о Смартлаб не о конкретном отделении и городе. сдала анализы и получила ответ с позитивным гепатитом В. пересдала через 2 недели и получила все отрицательное. психанула и поехала в другой город в другую лабораторию и все опять отрицательно. на мою жалобу перезвонила лаборант из Одессы и сказала что так... Читать отзыв отзыв о Смартлаб не о конкретном отделении и городе. сдала анализы и получила ответ с позитивным гепатитом В. пересдала через 2 недели и получила все отрицательное. психанула и поехала в другой город в другую лабораторию и все опять отрицательно. на мою жалобу перезвонила лаборант из Одессы и сказала что так бывает. бывает что ГЕПАТИТ В БЕЗ ЛЕЧЕНИЯ ИСЧЕЗАЕТ!!!!!!! к сожалению наука таких случаев не знает. и врачи тоже. даже никто не извинился или предложил пересдать у них еще раз чтобы убедиться. никому не рекомендую. мои ДВА месяца сплошных нервов и кучи лекарств вам еще аукнуться. все под Богом ходим
Полезный отзыв? 10 Ответить Показать ответы (2)

Ответ представителя Для разбора Вашей жалобы просим сообщить свои контактные данные и предоставить результаты иной лаборатории (0800750070 ("5"). Спасибо Smartlab 23 января, 2019 год

Ответить Показать ответ (1)

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Наталья
22 января, 2019 год
МНО
Очень неприятно, что пенсионеры должны ждать результат анализа в течении дня. Человек пенсионер приехал с соседнего села после инсульта сдать кровь на МНО, заплатил деньги и вынужден либо сидеть в городе целый день ждать результат или ехать в город на следующий день! Очень неприятно, что пенсионеры должны ждать результат анализа в течении дня. Человек пенсионер приехал с соседнего села после инсульта сдать кровь на МНО, заплатил деньги и вынужден либо сидеть в городе целый день ждать результат или ехать в город на следующий день!
Достоинства понравилось, что без направления можно прийти и быстро сдать нужный анализ
Недостатки не оправдало, что платный анализ МНО нужно ждать в течении дня людям из сёл((
Полезный отзыв? 3 Ответить

Ответ представителя Уважаемая Наталья, 90% всех исследований выполняются нашей лабораторией в день сдачи анализов до 23:59. После выполнения исследований пациенту отправляется СМС-уведомление о готовности результатов. Результаты можно получить 3 способами:
- в отделении (для этого действительно нужно посетить отделение);
- в личном кабинете на сайте www.smartlab.com.ua. Для этого в разделе "Личный кабинет - получить результаты" нужно ввести логин и пароль, указанные в верхнем правом углу Вашего счета;
- также мы отправляем результат выполненного исследования на электронную почту, указанную при оформлении.
Различия в сроках для жителей городов и сел нет.
Будьте здоровы! Ваш Смартлаб Smartlab 23 января, 2019 год

Ответить
• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Анонимный пользователь
Пользователь оставил свой отзыв анонимно
8 декабря, 2018 год
Пережитый стресс
Анализы ложные,выкачка денег!Не ходите в смартлаб,потратила кучу денег и пережила ужасный стресс Анализы ложные,выкачка денег!Не ходите в смартлаб,потратила кучу денег и пережила ужасный стресс
Достоинства Вежливое отношение
Недостатки Абсолютно не правильные диагнозы
Полезный отзыв? 7 Ответить Показать ответы (2)

Ответ представителя Уважаемый Анонимный пользователь,
спасибо за отзыв, но, к сожалению, Вы не привели ни одного конкретного факта о том, что именно вызвало Ваше недовольство. Укажите, пожалуйста, подробную информацию: ФИО пациента, дату сдачи анализов, опишите ситуацию - готовы разобраться. В противном случае, Ваш отзыв - это ложная информация от очередного анонима, порочащая нашу деловую репутацию.
По поводу диагноза - диагноз ставит врач на основании многих фактов. Мы - лаборатория и наша задача - это качественная лабораторная диагностика. Smartlab 11 декабря, 2018 год

Ответить Показать ответ (1)
• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Анонимный пользователь
Пользователь оставил свой отзыв анонимно
7 ноября, 2018 год
неправильные результаты
Сдаем кровь на гормоны щитовидной железы,результаты взяты с потолка!!!!!!!!!Не доверяйте смартлабу!!!!!!!! Сдаем кровь на гормоны щитовидной железы,результаты взяты с потолка!!!!!!!!!Не доверяйте смартлабу!!!!!!!!
Полезный отзыв? 9 Ответить Показать ответы (2)

Ответ представителя Уважаемый "Анонимный пользователь",
Мы не можем идентифицировать Вас как реального клиента нашей Компании и Ваш отзыв не содержит никаких конкретных фактов. На данный момент отзыв классифицируется как нарушающий наше право на неприкосновенность деловой репутации. Если Вы реальный клиент и считаете, что результаты, выданные Вам недостоверные, представьтесь, пожалуйста, позвонив по тел. Жалоб и предложений 0 800 750 070 (звонки бесплатные) и продолжим аргументированный публичный диалог, полезный для всех, ради кого пишутся отзывы.
Также просим предоставить результаты иной лаборатории/заключение врача и т.п., на основании которых Вы сделали вывод о качестве наших результатов. Smartlab 8 ноября, 2018 год

Ответить Показать ответ (1)