Лаборатория Смартлаб

Лаборатория Смартлаб отзывы

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Елена
16 декабря, 2017 год
УЗИ
Девочки,никогда не ведитесь на скидки на УЗИ в Смартлабе и никогда туда не ходите, результаты не имеют ничего общего с реальной ситуацией. абсолютно некомпетентный (как пишут врач УЗИ высшей категории) Алоин Геннадий Викторович (на Маршала Жукова) раз 5 спрашивал ,что беспокоит- явно ,чтобы прикрепить к чему -то результаты... понаписывал такого,что волосы... Читать отзыв Девочки,никогда не ведитесь на скидки на УЗИ в Смартлабе и никогда туда не ходите, результаты не имеют ничего общего с реальной ситуацией.
абсолютно некомпетентный (как пишут врач УЗИ высшей категории) Алоин Геннадий Викторович (на Маршала Жукова) раз 5 спрашивал ,что беспокоит- явно ,чтобы прикрепить к чему -то результаты...
понаписывал такого,что волосы шевелятся- пересдавала потом в специализированных местах- все смеялись...вот такие у нас врачи высшей категории!!!
НЕ ходите туда на УЗИ,идите даже в обычную поликлинику!

Полезный отзыв? 18 Ответить Показать ответы (3)

Ответ представителя Добрый день!
Для детального разбора ситуации просим Вас связаться с нами по тел. 0 800 750 070. Мы готовы разобраться в ситуации, для этого просим предоставить данные УЗИ, выполненного другими врачами.
В противном случае - Ваш отзыв это недостоверная информация, порочащая нашу репутацию.
С уважением,
Смартлаб Смартлаб 22 февраля, 2018 год

Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Алсу Ирековна
20 сентября, 2017 год
Неоднократно пользуюсь услугами Смартлаб,расположенной на Фонтанской Дороге 61,Одесса. Обслуживание-выше всех похвал!Большое спасибо сотрудникам! Удачи вам,здоровья,всегда хорошего настроения! Неоднократно пользуюсь услугами Смартлаб,расположенной на Фонтанской Дороге 61,Одесса. Обслуживание-выше всех похвал!Большое спасибо сотрудникам! Удачи вам,здоровья,всегда хорошего настроения!
Полезный отзыв? 1 Ответить

Ответ представителя Уважаемая Алсу Ирековна,
благодарим за отзыв!
Очень рады, что Вы довольны качеством сервиса и профессионализмом наших медсестер!
Будьте здоровы!
Ваш Смартлаб Смартлаб 26 сентября, 2017 год

Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Гость
15 сентября, 2017 год
Не профессионалы
Ваша Ира с Ушакова вообще медсестра? Я пришла сдать анализы на инфекции, так она даже не смогла поставить мне зеркало чтоб взять соскоб, сказала что я очень худая, промучила меня 10 минут причинив ужасную боль. Потом позвала другую медсестру, так ей не помешал мой вес взять все нужные мазки.... Читать отзыв Ваша Ира с Ушакова вообще медсестра? Я пришла сдать анализы на инфекции, так она даже не смогла поставить мне зеркало чтоб взять соскоб, сказала что я очень худая, промучила меня 10 минут причинив ужасную боль. Потом позвала другую медсестру, так ей не помешал мой вес взять все нужные мазки. Может дело не в весе а в профессионализме?!
Полезный отзыв? 9 Ответить

Ответ представителя Добрый день! Для уточнения подробностей по Вашей жалобе, а также для того, чтобы мы смогли детально разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас связаться с нами по номеру телефона 0 800 750 070 (доп. цифра 4) - звонки с мобильных и стационарных телефонов по территории Украины бесплатные.
С уважением, Ваш Смартлаб Смартлаб 20 сентября, 2017 год

Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
гость
11 сентября, 2017 год
осталась недовольной т.к.сотрудники обещали выслать результаты анализов и звонила в кол центр .одни обещания .не могу понять что произошло .деньги заплатили вовремя а результата нет . осталась недовольной т.к.сотрудники обещали выслать результаты анализов и звонила в кол центр .одни обещания .не могу понять что произошло .деньги заплатили вовремя а результата нет .
Полезный отзыв? 3 Ответить

Ответ представителя Уважаемый Гость, 90% всех исследований выполняются нашей лабораторией в день сдачи анализов до 23:59, остальные исследования относятся к лабораторным анализам, требующим нескольких дней работы. Когда все исследования будут выполнены, Вам придет СМС уведомление об их готовности. По мере выполнения, с результатами Вы можете ознакомиться в личном кабинете на сайте www.smartlab.com.ua. Для этого в разделе "Личный кабинет - получить результаты" нужно ввести логин и пароль, указанные в верхнем правом углу Вашего счета.
По запросу пациента результаты всегда высылаются на почту. Сообщите, пожалуйста, когда и по какому телефону Вы обращались за отправкой?
Будьте здоровы! Ваш Смартлаб Смартлаб 20 сентября, 2017 год

Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Светлана Михайловна
23 августа, 2017 год
Мой выбор - Ваша лаборатория!
Была в Протосе - полное разочарование!! Всем советую ВАШУ лабораторию!! Прекрасное обслуживание! Верные результаты (перепроверяла в других лабораториях). ДОВЕРЯЮ ВАМ и советую ВАС друзьям, родным и знакомым!! Была в Протосе - полное разочарование!! Всем советую ВАШУ лабораторию!! Прекрасное обслуживание! Верные результаты (перепроверяла в других лабораториях). ДОВЕРЯЮ ВАМ и советую ВАС друзьям, родным и знакомым!!
Полезный отзыв? Ответить

Ответ представителя Светлана Михайловна, благодарим за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны качеством наших услуг по лабораторной диагностике, а также уровнем сервиса и профессионализмом медсестер.
Будьте здоровы! Смартлаб 20 сентября, 2017 год

Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Мария
3 июня, 2017 год
Общий анализ крови
Первый раз такое! Сегодня делала общий анализ крови (Одесса, Днепровсская дорога 70). Девочки медсёстры, на столько доброжелательны и профессиональны, что я вышла оттуда с хорошим настроением(хотя я очень не люблю сдавать кровь​ с вены)спасибо, теперь только смартлаб) Первый раз такое! Сегодня делала общий анализ крови (Одесса, Днепровсская дорога 70). Девочки медсёстры, на столько доброжелательны и профессиональны, что я вышла оттуда с хорошим настроением(хотя я очень не люблю сдавать кровь​ с вены)спасибо, теперь только смартлаб)
Полезный отзыв? Ответить

Ответ представителя Уважаемая Мария, спасибо за высокую оценку и тёплые слова в адрес наших медсестер! Цель нашей работы - профессионализм медработников, безболезненное взятие биоматериала, качественные результаты плюс приветливый персонал.
Будьте здоровы!
Ваш Смартлаб. Смартлаб 6 июня, 2017 год

Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Гость
21 апреля, 2017 год
Ужасние не видела!
Отделение: Херсон, ул. Ушакова, 50, две медсестры Юля и Наташа мучили больше часа не могли взять кровь рекомендовали придти завтра потому что будет другая медсестра в итоге дали две пробирки и я у себя в поликлинике попросила мед сестричку взять кровь и отвезла в лабораторию смартлаб... Читать отзыв Отделение: Херсон, ул. Ушакова, 50, две медсестры Юля и Наташа мучили больше часа не могли взять кровь рекомендовали придти завтра потому что будет другая медсестра в итоге дали две пробирки и я у себя в поликлинике попросила мед сестричку взять кровь и отвезла в лабораторию смартлаб . после такого забора крови очень большие сомнения по результатам анализов! Люди бежите от этой лаборатории!
Полезный отзыв? 9 Ответить

Ответ представителя Добрый день!
Благодарим за обратную связь.
Мы приносим извинения за действия наших сотрудников.
Обе медсестры имеют большой опыт работы, в т.ч. и с пациентами со сложными венами.
К сожалению, даже у опытных медсестер, иногда, бывают проблемы с взятием биоматериала.
Обычно такие ситуации возникают при проблемных венах, что связано с некоторыми видами
заболеваний пациентов.
За работой сотрудников данного отделения установлен дополнительный контроль.
Еще раз приносим свои извинения.
Будьте здоровы,
Ваш Смартлаб Смартлаб 27 апреля, 2017 год

Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Елена
1 марта, 2017 год
рекомендую
Здравствуйте!!! Сегодня мама сдавала кровь на холестерин в Смартлаб в г. Херсоне, на ул. Патона, 8. Осталась очень довольна обслуживанием. Девушки медсёстры очень доброжелательные, качественно обслужили, ответили на все вопросы. Мама пришла домой на таком позитиве и сказала, что такой человечности уже давно не встречала в мед.учреждениях. Ей даже предложили... Читать отзыв Здравствуйте!!! Сегодня мама сдавала кровь на холестерин в Смартлаб в г. Херсоне, на ул. Патона, 8. Осталась очень довольна обслуживанием. Девушки медсёстры очень доброжелательные, качественно обслужили, ответили на все вопросы. Мама пришла домой на таком позитиве и сказала, что такой человечности уже давно не встречала в мед.учреждениях. Ей даже предложили попить чай или кофе! Огромное Вам спасибо!!!
Полезный отзыв? 1 Ответить

Ответ представителя Уважаемая Елена, спасибо за высокую оценку квалификации, профессионализма и человеческих качеств наших сотрудников!
Считаем, что медсёстры - это лицо нашей лаборатории, поэтому к подбору персонала мы относимся крайне серьезно и ответственно.
Довольные пациенты - главный показатель нашей работы.
Здоровья Вам и Вашим родным,
Ваш Смартлаб Смартлаб 2 марта, 2017 год

Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Ирина
27 декабря, 2016 год
Сдавала на анализ кровь в подразделении Смартлаб г.Белгород Днестровский ,прекрасное обслуживание и внимание ,спасибо медперсооналу!!! Сдавала на анализ кровь в подразделении Смартлаб г.Белгород Днестровский ,прекрасное обслуживание и внимание ,спасибо медперсооналу!!!
Полезный отзыв? 1 Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Гость
18 декабря, 2016 год
Не рекомендую
Анализы не отличаются от анализов которые делают в районной поликлинике , так же от потолка Анализы не отличаются от анализов которые делают в районной поликлинике , так же от потолка
Полезный отзыв? 7 Ответить Показать ответы (2)

Ответ представителя Добрый день!

Просим уточнить данные обстоятельства, чтобы объективно рассмотреть Вашу претензию.

Иначе исходя из вышеизложенных фактов, мы расценим Ваше сообщение, как не правдивое и порочащие честное имя и репутацию организации "Смартлаб"
Смартлаб 23 декабря, 2016 год

Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Ффыф
4 ноября, 2016 год
Не рекомендую!
Очень разочарована в Смарт лаб.Как работой лаборатории так и сервисом.Год назад стала постоянным клиентом и врачей настоятельно просила писать направление именно в эту лабораторию,так как персонал действительно быстро и качественно обслуживает, ответы всегда приходили вовремя.Но после последних результатов отказываюсь и не рекомендую данную лабораторию. Причиной стали выдача неверных анализов . О... Читать отзыв Очень разочарована в Смарт лаб.Как работой лаборатории так и сервисом.Год назад стала постоянным клиентом и врачей настоятельно просила писать направление именно в эту лабораторию,так как персонал действительно быстро и качественно обслуживает, ответы всегда приходили вовремя.Но после последних результатов отказываюсь и не рекомендую данную лабораторию.
Причиной стали выдача неверных анализов . О данной ситуации и о том что их переделали, никого тоже не известили в течении 3-х месяцев.Обращалась на горячую линию-объяснили тем что врач был в курсе,и просто забыл...И советовали не затягивать с посещением врача ,при том что данный генетический анализ делается один раз на всю жизнь и у него нет срока ОН И ЧЕРЕЗ 5 ЛЕТ БУДЕТ НЕИЗМЕННЫЙ...
У меня просто нет слов...Я заплатила за эти анализы а об их правильном результате извещают врача, к которому я могу и не пойти а пойти к абсолютно другому врачу, в другую клинику в другом городе и в другой стране.А мне никто и никаким образом не сообщил о том что в моих результатах допущены ошибки!!!
Хочется верить что это единичный случай,но доверия к полученным результатам в данной лаборатории больше нет.И теперь анализы что сдавала ранее, скорее всего ,буду по новой пересдавать в другой лаборатории.Спасибо смарт лабу!
Полезный отзыв? 9 Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Владимир.
4 ноября, 2016 год
Ужас!!!!!!!!!!!!
Люди,никогда и ни при каких условиях не ходите в ограниченное сообщество " смртлаб"!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Обслуживание отвратительное,медперсонал в большинстве своем неквалифицированный,грузят дополнительными анализами,грубят и хамят. Люди,никогда и ни при каких условиях не ходите в ограниченное сообщество " смртлаб"!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Обслуживание отвратительное,медперсонал в большинстве своем неквалифицированный,грузят дополнительными анализами,грубят и хамят.
Полезный отзыв? 1 Ответить

Ответ представителя Владимир, добрый день!

Просим уточнить данные обстоятельства, чтобы объективно рассмотреть Вашу претензию.

Иначе исходя из вышеизложенных фактов, мы расценим Ваше сообщение, как не правдивое и порочащие честное имя и репутацию организации "Смартлаб" Смартлаб 7 ноября, 2016 год

Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Наталия
31 августа, 2016 год
Я сдавала анлиз на дифференциальную диагностику герпеса 1 и 2 типа. Перед тем как приехать сдать анализ, я звонила в смартлаб и интересовалась можно ли сдать антитела на диф диагностику, мне ответили что можна. После того как результат был готов, я увидела что сделали просто общий анализ на наличие вируса,... Читать отзыв Я сдавала анлиз на дифференциальную диагностику герпеса 1 и 2 типа. Перед тем как приехать сдать анализ, я звонила в смартлаб и интересовалась можно ли сдать антитела на диф диагностику, мне ответили что можна. После того как результат был готов, я увидела что сделали просто общий анализ на наличие вируса, а не по типам. Когда я перезвонила узнать почему результат в таком виде, девушка не смогла отличить типы от стадий и сказала что IgG и IgM - это первый и второй тип. Потом после моих долгих обьяснений до оператора дошло что это стадии, и она мне сказала что диф диагностику по типам они не делают. Почему нельзя было об этом сказать по телефону когда я звонила в первый раз?
Кроме этого, когда я попросила забрать материал, чтобы сдать в нормальную лабораторию, мне сказали что сохраняют материал только для биохимичских анализов, как такое может быть?
И самое неприятное, что все это время оператор по телефону кричала, хамила и перебивала меня.
Единственный плюс, медсестра очень качественно сделала забор материала, но учитывая что во всех современных лаболаториях делают также, то это можно оставить без внимания.
Халатность, хамство, неорганизовааность, некомпетентность, низкий уровень образованности у регистратуры и кол центра - единственные характеристики этой лаболатории! Не советую!
Полезный отзыв? 1 Ответить

Ответ представителя Здравствуйте, Наталья! По Вашей претензии нами было проведено разбирательство, в результате которого изложенные Вами факты не подтвердились. Мы подняли видеозапись, на которых четко слышно, что Вы назвали и заказали именно те исследования, которые в последствии и были выполнены лабораторией. Никаких уточняющих вопросов об этих исследованиях Вы не задавали сотрудникам отделения. Звонок с Вашего телефона в наш колл-центр не поступал. От предоставления дополнительных данных для выяснения сути претензии Вы уклоняетесь и игнорируете наши попытки связаться с Вами. Исходя из вышеизложенных фактов, мы расцениваем Ваше сообщение, как неправдивое и порочащие честное имя и репутацию организации "Смартлаб". СМАРТЛАБ 7 ноября, 2016 год

Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Гость
18 августа, 2016 год
Здравствуйте . Забор крови прошел безболезненно и очень быстро . Хотела бы услышать от администрации лаборатории ответ на один вопрос :" Почему кровь из вены берется мед.персоналом без перчаток ??" Первый раз такое вижу ! Здравствуйте . Забор крови прошел безболезненно и очень быстро . Хотела бы услышать от администрации лаборатории ответ на один вопрос :" Почему кровь из вены берется мед.персоналом без перчаток ??" Первый раз такое вижу !
Полезный отзыв? 2 Ответить Показать ответ (1)

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Валентина
15 августа, 2016 год
Добрый вечер!!!! Сегодня мы с мамой сдавали анализы в онкологии, пункт в Николаеве по ул.Николаевской 18. Вены у мамы просто ужасные, после 8 курсов химиотерапии, их просто нет!!! Персонал ОЧЕНЬ вежливый!!! Девочка которая брала у нас кровь, такая... Читать отзыв Добрый вечер!!!! Сегодня мы с мамой сдавали анализы в онкологии, пункт в Николаеве по ул.Николаевской 18. Вены у мамы просто ужасные, после 8 курсов химиотерапии, их просто нет!!! Персонал ОЧЕНЬ вежливый!!! Девочка которая брала у нас кровь, такая умничка, имени к сожалению не знаю, блондинка. Мы с села, такого обслуживания и человечности давно не видела!!! Анжела, нас оформляла, всё обьяснила, по полочкам разложила. Предложили маме, чай и мне кофе!!! Обслуживание ПРОСТО СУПЕР!!!! Уважаемая администрация, Берегите таких сотрудников!!! СПАСИБО, девочки Вам огромное!!! Здоровья вам!!!
Полезный отзыв? Ответить Показать ответ (1)