Я сдавала анлиз на дифференциальную диагностику герпеса 1 и 2 типа. Перед тем как приехать сдать анализ, я звонила в смартлаб и интересовалась можно ли сдать антитела на диф диагностику, мне ответили что можна. После того как результат был готов, я увидела что сделали просто общий анализ на наличие вируса, а не по типам. Когда я перезвонила узнать почему результат в таком виде, девушка не смогла отличить типы от стадий и сказала что IgG и IgM - это первый и второй тип. Потом после моих долгих обьяснений до оператора дошло что это стадии, и она мне сказала что диф диагностику по типам они не делают. Почему нельзя было об этом сказать по телефону когда я звонила в первый раз?

Кроме этого, когда я попросила забрать материал, чтобы сдать в нормальную лабораторию, мне сказали что сохраняют материал только для биохимичских анализов, как такое может быть?

И самое неприятное, что все это время оператор по телефону кричала, хамила и перебивала меня.

Единственный плюс, медсестра очень качественно сделала забор материала, но учитывая что во всех современных лаболаториях делают также, то это можно оставить без внимания.

Халатность, хамство, неорганизовааность, некомпетентность, низкий уровень образованности у регистратуры и кол центра - единственные характеристики этой лаболатории! Не советую!