Некомпетентність оператора

Зробив замовлення препарату в таблетках,а оператор по тупості,чи неуважності оформила ліки в ампулах для ін'єкцій.Так як отримувала ліки в аптеці інша людина, якій було невідомо,що саме має бути,їй дали помилковий товар.Але поспілкувавшись хотів замінити товар в чому було відмовлено,ссилаючись на те,що ліки-це товар який не підлягає обміну..ЛЮДИНА НАВІТЬ З АПТЕКИ НЕ ВИЙШЛА...Поспілкувавшись з оператором отримали жування соплів і обіцяння по телефону врегулювати питання з аптекарем...Прочекали 40хв в аптеці,так нічого і не вияснили:оператор перестав відповідати на дзвінки...Ліки зовсім не дешеві 940грн..Довелось купляти ще раз,ЗВИЧАЙНО, в іншій аптеці.У подорожник більше не піду.