Хамство и плохой сервис!

Хамство , которое позволяет себе оператор вообще ни в какие рамки не вписывается!!!!!! Сделала заказ в субботу, перезвонили всё подтвердили, сказали в течении нескольких минут прийдет смс с подтверждением и номером заказа. Я ждала смс 3 дня!!! В итоге купила в другой аптеке. СМС пришло только под конец третьего дня, но это было уже поздно ( это не помада, что можно подождать). Сегодня ( четверг) мне звонит оператор с претензией и явным недовольным тоном почему я не забираю заказ? Я всё объяснила и сказала что препарат мне нужен был срочно и я прождала три дня и извинялась. На что мне хамовитая дамочка ответила что ОКАЗЫВАЕТСЯ если я сделала заказ в субботу то это не означает что он будет сразу так как выходные и препарат они привозят во ВТОРНИК!!!! Вопрос : а какого фига тогда об этом не сообщается сразу при заказе???!!!! Чтобы человек мог понимать когда прийдут медикаменты! 4 дня для здоровья может быть существенно !!!!! На что в ответ на мои извинения и объяснение мне грубо сказали в итоге"больше к нам не обращайтесь, мы Вам не поможем больше!" Это что за ответ?! Мы что на рынке или в столовой что мне так хамят???!!!! Больше реально никогда и не буду обращаться на этот "сервис"! Есть лучше и быстрее!