Добробут цены на услуги

Добробут відгуки

• Поскаржитись на відгук
• Поділитися відгуком
• Сторінка відгуку
Катерина
9 липня, 2017 рік
Мой личный опыт
Данный отзыв будет полезен потенциальным клиентам клиники! Приобрела я пакет по ведению беременности в Добробут (предыдущую беременность наблюдала в Исиде, но в этот раз решила в пользу Добробута т к расположение на позняках прям совсем мне удобно!). Итак: 1. Скрининг на 12 неделе (в последствие и второй на 20 неделе тоже) меня... Читати відгук Данный отзыв будет полезен потенциальным клиентам клиники!
Приобрела я пакет по ведению беременности в Добробут (предыдущую беременность наблюдала в Исиде, но в этот раз решила в пользу Добробута т к расположение на позняках прям совсем мне удобно!). Итак:
1. Скрининг на 12 неделе (в последствие и второй на 20 неделе тоже) меня отправляют делать на другой конец города так как на позняках нет 3 Д УЗИ аппарата и объявляют, что мне придётся доплатить за то что УЗИ на экспертном аппарате (3Д)... В договоре ясно указано количество предоставляемых услуг, куда собственно обязательно вхрдят все 3 скрининга!!!! Раза 4 мне перезванивала менеджер по работе с клиентами пытаясь убедить меня , что платить придётся)))). Естественно в конечном итоге я не платила и скрининг состоялся! Но сам факт...
2. Да, менеджеров по работе с клиентами у них пруд - пруди исходя из моего опыта общения с ними)))... А УЗИ мне делали только раз с ассистентом, все остальные разы бедные доктора (к ним претензий вообще нэт) писали на листике от руки, а потом вносили в электронный протокол исследования!!! Ну, товарищи, в наш час это просто уму не постижимо!!!
3. Часто сталкивалась с неквалифицированными операторами колл центра. Например, доктор после 2ого скрининга порекомендовала пройти контрольное узи через месяц ( в пакет не входит , потому за доп плату,- здесь я абсолютно согласна), операторы в один голос "толдычили", что можно только 3 узи за беременность... я смогла записаться не с первого раза: пока попала на оператора, который записал на узи)))).

Моё резюме: не советую точно пакет по нсблюдению за беременностью в Добробут. В Киеве сегодня масса альтернатив этой клинике!!!

П.С. один лучик света в этой клинике лично для меня - мой доктор Яровая Ирина Валерьевна!!!
Корисний відгук? 7 Відповісти

Відповідь представника Шановна Катерина!
Вдячні Вам за наданий відгук.
Інформуємо вас, що під час проходження програми, експертне обладнання для проведення скринінгів (УЗД марки GE Voluson) було встановлене лише в клініці за адресою вул. Ідзіковських, 3 – при спостереженні вагітності якісне проведення скринінгів є однією з найважливіших етапів спостереження вагітності. Розуміючи незручність – їхати з лівого берега на правий – наприкінці червня місяця експертні УЗД були встановлені у клініці на лівому березі, за адресою вул. Мішуги, 12 та у нашій новій клініці, за адресою вул. Святошинська, 3Б. Тож наразі наші вагітні пацієнтки мають можливість проведення скринингів на лівому і на правому березі.
У зв’язку з розширенням гінекологічної служби, на підрозділах з кабінетами пренатальної діагностики прийняти асистенти (акушерки), які допомагають лікарям-акушерам гінекологам під час проведення УЗД дослідження та під час маніпуляцій.
Приносимо свої вибачення, що вам довелося відчути деякі незручності, наразі належні коментарі були надані співробітникам контакт центру для запобігання таких випадків в майбутньому.
З повагою, департамент якості та сервісу МЦ "Добробут Представитель Добробут 17 липня, 2017 рік

Відповісти

• Поскаржитись на відгук
• Поділитися відгуком
• Сторінка відгуку
Гость
6 липня, 2017 рік
Благодаря квалификации врача? Носко Платона Михайловича, послеоперационная терапия, которую проходил в Добробуте после операции в гос. больнице, очень быстро избавила от болевых ощущений и привела к быстрому заживлению раны. Достаточно очевидна разница между отношением к пациенту после операции в гос. больнице и частной клинике, банальная перевязка - небо и земля,... Читати відгук Благодаря квалификации врача? Носко Платона Михайловича, послеоперационная терапия, которую проходил в Добробуте после операции в гос. больнице, очень быстро избавила от болевых ощущений и привела к быстрому заживлению раны. Достаточно очевидна разница между отношением к пациенту после операции в гос. больнице и частной клинике, банальная перевязка - небо и земля, как по качеству применяемых препаратов, так и по аккуратности самой работы.
Корисний відгук? Відповісти Показати відповідь (1)

• Поскаржитись на відгук
• Поділитися відгуком
• Сторінка відгуку
Дмитрий
4 липня, 2017 рік
Хочу выразить большую благодарность всем сотрудикам клиники «Добробут» и лично доктору Носко Платону Михайловичу за профессиональный подход к своим обязанностям и добросердечное отношение не только, как клиенту и пациенту клиники, но и просто, как к человеку. Опереировался в этой клинике 21.06.2017. Операция левосторонней паховой грыжи. Начиная от телефонного звонка в... Читати відгук Хочу выразить большую благодарность всем сотрудикам клиники «Добробут» и лично доктору Носко Платону Михайловичу за профессиональный подход к своим обязанностям и добросердечное отношение не только, как клиенту и пациенту клиники, но и просто, как к человеку. Опереировался в этой клинике 21.06.2017. Операция левосторонней паховой грыжи. Начиная от телефонного звонка в клинику с моей проблемой и заканчивая посоперационным сопровождением могу отметить только позитив и профессионализм во всем. Первый раз в жизни оперировался и конечно же были душевные сомнения. Когда услышал, что это операция одног дня, как то вызывало сомнение, но это действительно ТАК!!! Платон Михайлович доктор, который находит нужные слова и подход к пациенту и развеивает малейшие сомнения и страхи перед операцией. Доверие между доктором и пациетом это очень дорого стоит. Предварительное обследование и сдачу необходимых анализов провел в этой же клинике. Не надо никуда бегать и забирать результаты, все просто и на месте, сервис на высоте! Последующее собеседование с анастезиологом и операционный стол. Операция прошла дня меня, как мгновение. Уснул, очнулся.... нет не гипс, а здоровым человеком. После опреции я чувствовал, место где она проводилась, но сильных болевых ощущений небыло. Уже через 2 часа покормили в клинике, переночевал в палате где есть все необходимое, как в гостиничном номере (душ, туалет..полотенца..халат)После операции было постоянное мед.сопровожление, повторюсь, но сервис и профессиональный подход меня приятно удивлял во всем.Утром позавтракал и после осмотра я уже уехал сам домой. Итого: в клинику на операцию я приехал в 14 00, а уехал уже на следующий день в 12 00 дня. После операции я 1—2раза в течении 2 недель наблюдался у доктора. Все очень хорошо.Еще раз спасибо большое!!!
Корисний відгук? 1 Відповісти Показати відповідь (1)

• Поскаржитись на відгук
• Поділитися відгуком
• Сторінка відгуку
Оксана
7 червня, 2017 рік
Цены на лабораторные исследования не соответствуют заявленным на сайте. К ценам на анализы добавляют потом еще 20-30 грн, пишут - преаналитический этап. Очень неприятно, когда сдаешь мочу или кал ребенку, привозишь в своем контейнере в их лаборатория, и требуют платить преаналитику, которая включает забор материала и доставку. Я еще понимаю... Читати відгук Цены на лабораторные исследования не соответствуют заявленным на сайте. К ценам на анализы добавляют потом еще 20-30 грн, пишут - преаналитический этап. Очень неприятно, когда сдаешь мочу или кал ребенку, привозишь в своем контейнере в их лаборатория, и требуют платить преаналитику, которая включает забор материала и доставку. Я еще понимаю забор крови, или если анализы не делают на месте , а везут в Дилу. Но в своей лаборатории...Очень неприятный осадок.
На сайте не нашла информации об оплате преаналитического этапа. Считаю это обманом клиентов.
Корисний відгук? Відповісти

Відповідь представника Добрый день, Оксана! В услугу "Обеспечение преаналитического этапа при исследовании мочи" входит не только контейнер. Контейнер  могут  выдать на рецепции для последующего сбора мочи.
В стоимость преаналитического этапа  входят также: стекла ( предметное + покровное) для микроскопического анализа; пробирка центрифужная и пипетка одноразовая для выделения осадка, перчатки. К сожалению, эта информация действительно отсутствует на сайте, в ближайшее время изменения будут внесены. При записи на сдачу анализов координаторы контакт-центра и рецепции ориентируют по стоимости преаналитического этапа. Представитель Добробут 8 червня, 2017 рік

Відповісти

• Поскаржитись на відгук
• Поділитися відгуком
• Сторінка відгуку
Гость
27 квітня, 2017 рік
Отличное качество обслуживания и специалисты
Клиника нравиться. Был два раза. Первый с переломом пальца. Помощь оказали очень хорошо. Минус только то, что на рентген послали в другую клинику(обращался в Киеве на Мишуги, 12) так как в этой его нет. Но другая находилась не далеко. Второй раз с болями в анусе. Хочу отметить высокий уровень специалиста... Читати відгук Клиника нравиться. Был два раза. Первый с переломом пальца. Помощь оказали очень хорошо. Минус только то, что на рентген послали в другую клинику(обращался в Киеве на Мишуги, 12) так как в этой его нет. Но другая находилась не далеко. Второй раз с болями в анусе. Хочу отметить высокий уровень специалиста Хирурга Носко Платона Михайловича за проделанную мне операцию по удалению тромбированого шемороидально узла. После операции сразу полегчало. Я рад что не ошиблась с выбором доктора.
Корисний відгук? 1 Відповісти Показати відповідьи (2)

• Поскаржитись на відгук
• Поділитися відгуком
• Сторінка відгуку
Представитель Добробут
18 квітня, 2017 рік
Дорогі наші клієнти! Насамперед, просимо вибачення за те, що ми не попередили Вас про зміни в дисконтній системі заздалегідь. Ми не хотіли Вас образити, але тільки зараз розуміємо, що припустились помилки. Ми дуже цінуємо Вашу лояльність і ті роки, які ви разом з нами. Ми розуміємо, що навіть необхідність бізнесу... Читати відгук Дорогі наші клієнти!
Насамперед, просимо вибачення за те, що ми не попередили Вас про зміни в дисконтній системі заздалегідь. Ми не хотіли Вас образити, але тільки зараз розуміємо, що припустились помилки.
Ми дуже цінуємо Вашу лояльність і ті роки, які ви разом з нами. Ми розуміємо, що навіть необхідність бізнесу забрати дисконт не може виправдати те, що це було зроблено швидко і без належного інформування.
Ми не залишимо без визнання Вашу лояльність, але дайте нам, будь-ласка, трохи часу подумати і попрацювати, чим саме компенсувати ті привілеї, які ви мали до цього.
Дякуємо Вам за відвертий зворотній зв’язок. Навіть якщо він негативний, він дав нам зрозуміти значно більшу картину. Ми докладемо максимум зусиль, щоб це виправити і зробити ще краще.
Мої контакти відкриті для Вас, і я особисто буду дуже вдячна за Ваші ідеї чи коментарі.
Головний спеціаліст з сервісного обслуговування
Пластун Ірина
[email protected]
Корисний відгук? Відповісти Показати відповідь (1)

• Поскаржитись на відгук
• Поділитися відгуком
• Сторінка відгуку
Дмитрий
14 квітня, 2017 рік
Цены
Я тоже "за".Почему отменили скидку? Добробуту кажется ,что услуги стоят дешево?Да качество обслуживания и лечения не стоят таких денег. Жаль, что теперь пойду в другую клинику.Скидка у меня была 10 процентов,но все равно,было приятно. Я тоже "за".Почему отменили скидку? Добробуту кажется ,что услуги стоят дешево?Да качество обслуживания и лечения не стоят таких денег. Жаль, что теперь пойду в другую клинику.Скидка у меня была 10 процентов,но все равно,было приятно.
Корисний відгук? 1 Відповісти Показати відповідь (1)

• Поскаржитись на відгук
• Поділитися відгуком
• Сторінка відгуку
Ирина
14 квітня, 2017 рік
Цены
Мне Добробут нравиться.Цены на услуги конечно зашкаливают.У меня тоже была скидка 10 процентов.А что уже отменили? Тогда надо менять клинику. Мне Добробут нравиться.Цены на услуги конечно зашкаливают.У меня тоже была скидка 10 процентов.А что уже отменили? Тогда надо менять клинику.
Корисний відгук? 1 Відповісти Показати відповідьи (2)

• Поскаржитись на відгук
• Поділитися відгуком
• Сторінка відгуку
Гость
14 квітня, 2017 рік
Цены
Полностью согласен с предыдущим товарищем.Дорогие врачи! Ну хоть немного думайте о людях! Полностью согласен с предыдущим товарищем.Дорогие врачи! Ну хоть немного думайте о людях!
Корисний відгук? 1 Відповісти Показати відповідьи (2)

• Поскаржитись на відгук
• Поділитися відгуком
• Сторінка відгуку
Гость
14 квітня, 2017 рік
Цены
Я и моя семья- постоянные клиенты. Были. Но сейчас, будем вряд ли.Очень дорогие услуги, да еще скидку убрали.Так нельзя! Верните хотя бы скидку! Я и моя семья- постоянные клиенты. Были. Но сейчас, будем вряд ли.Очень дорогие услуги, да еще скидку убрали.Так нельзя! Верните хотя бы скидку!
Корисний відгук? 2 Відповісти Показати відповідьи (2)

• Поскаржитись на відгук
• Поділитися відгуком
• Сторінка відгуку
Гость
14 квітня, 2017 рік
Цены
Дорогие услуги в Добробуте! Надо же совесть иметь.Верните скидку 10 процентов для постоянных клиентов! Дорогие услуги в Добробуте! Надо же совесть иметь.Верните скидку 10 процентов для постоянных клиентов!
Корисний відгук? 2 Відповісти Показати відповідь (1)

• Поскаржитись на відгук
• Поділитися відгуком
• Сторінка відгуку
Алена
7 квітня, 2017 рік
Хочу поблагодарить отличного специалиста хирурга Носко Платона Михайловича за удачно проведённую операцию 28марта 2017года.Сейчас чувствую себя отлично.Побольше бы таких специалистов,хирург от Бога.После двух лет с приступами и болями моя жизнь превратилась в ад. Операция по удалению камня1см и удаление жёлчного пузыря лапароскопически была проведена удачно.Благодаря Носко я на жизнь смотрю... Читати відгук Хочу поблагодарить отличного специалиста хирурга Носко Платона Михайловича за удачно проведённую операцию 28марта 2017года.Сейчас чувствую себя отлично.Побольше бы таких специалистов,хирург от Бога.После двух лет с приступами и болями моя жизнь превратилась в ад. Операция по удалению камня1см и удаление жёлчного пузыря лапароскопически была проведена удачно.Благодаря Носко я на жизнь смотрю уже другими глазами.Дай вам Бог здоровья.Очень рекомендую.
Корисний відгук? Відповісти Показати відповідь (1)

• Поскаржитись на відгук
• Поділитися відгуком
• Сторінка відгуку
Гость
17 березня, 2017 рік
Работа поликлиники отличная !
Врачи ОЧЕНЬ добрые и отзывчивые, отношение к пациенту как к «родному человеку».а вот работники репцепшена это нечто,сплошное хамство,прошу обратить руководство,особенно на админа Грищенко Юлию(могу ошибится читала с бейджа),я не думаю что такие работники могут работать с детками Врачи ОЧЕНЬ добрые и отзывчивые, отношение к пациенту как к «родному человеку».а вот работники репцепшена это нечто,сплошное хамство,прошу обратить руководство,особенно на админа Грищенко Юлию(могу ошибится читала с бейджа),я не думаю что такие работники могут работать с детками
Корисний відгук? Відповісти

Відповідь представника Добрый день, уважаемый гость! Спасибо за отзывы о работе сотрудников рецепций. Мы уже запланировали тренинги по коммуникациям для улучшения предоставляемых услуг и обслуживания наших клиентов! Представитель Добробут 20 березня, 2017 рік

Відповісти Показати відповідь (1)

• Поскаржитись на відгук
• Поділитися відгуком
• Сторінка відгуку
Гость
17 березня, 2017 рік
Кординатор Юлия Васильчук сплошное хамство и круглые глаза "ничего не знаю"может стоит набирать людей которые умеют работать? Кординатор Юлия Васильчук сплошное хамство и круглые глаза "ничего не знаю"может стоит набирать людей которые умеют работать?
Корисний відгук? Відповісти

Відповідь представника Добрый день, уважаемый гость! Спасибо за отзывы о работе сотрудников рецепций. Мы уже запланировали тренинги по коммуникациям для улучшения предоставляемых услуг и обслуживания наших клиентов! Представитель Добробут 20 березня, 2017 рік

Відповісти

• Поскаржитись на відгук
• Поділитися відгуком
• Сторінка відгуку
Гость
17 березня, 2017 рік
ужас
Научите своих коордиторов вежливости,одно хамство ,что не спросишь-ничего не знают Научите своих коордиторов вежливости,одно хамство ,что не спросишь-ничего не знают
Корисний відгук? 1 Відповісти Показати відповідьи (2)

Відповідь представника Добрый день, уважаемый гость! Спасибо за отзывы о работе сотрудников рецепций. Мы уже запланировали тренинги по коммуникациям для улучшения предоставляемых услуг и обслуживания наших клиентов! Представитель Добробут 20 березня, 2017 рік

Відповісти