Анонімний користувач Користувач залишив свій відгук анонімно
26 лютого, 2019 рік
Хочу написать пару слов о Днепромеде.
Посоветовали клинику знакомые, которые ранее делали УЗИ (но проходили обследование они летом, в этом то и вся фишка!) Место расположения не удачное, добираться не совсем удобно, пришлось долго идти по грязным улицам Жилпоселка. У входа нас встретила красная дорожка, оно бы к лучшему, подумали вы, но нет, это дорожка ещё времен моей прабабушки!!! Далее бахилы - они бесплатны (это плюс) у входа стоят в ведре на кушетке, которая стоит на красной бабушкинской дорожке (это уже минус), выглядит совсем не эстетично! Встретили нас не совсем радушно, ведь в регистратуре происходило свое кино! На заднем плане была сходка непонятных персонажей (одетых в верхнюю одежду, шапки и обувь, без бахил!!!! а вот нам сразу же сказала санитарка их надеть!), занятых обсуждением личных, и не только, вопросов. Девочки и мальчики, обращаюсь к вам - обсуждать клиентов при посетителях не прилично и не профессионально! На наш приходит не отреагировали никак, пока мы не подошли сами. Одна дама была слишком занята своим телефоном, и решением личных проблем. Подойдя к одному окошку (к той из женщин, которая была занята вопросами личного характера, специально, к стати) нас оправила она к другой девушке, почему так, не понятно мне. Далее нас обслужили и отправили дальше. Вот что удивило - зачем отправлять людей к другому регистратору и потом в процессе разговора перебивая его влазить в беседу, тем самым показывая некомпетентность коллеги. Этот этап мы преодолели. На вопрос где оставить верхнюю одежду нам сказали на этажах есть шкафчики. Далее по коридору на второй этаж. О шкафчиках - на такую клинику их всего пару оказалось, и те закрыты, вещи остались в руках, и зря мы их вообще сняли, так как в здании очень холодно!!! Об уборной - холодно!!! Очень!!! Ещё и вода в кранах ледяная!!! Вот как так ? Скажите мне пожалуйста?! О комфорте - стоят диванчики и те заняты, воды на этажах для питья нет! И это частная клиника!!! Что уж говорить о государственной медицине. После УЗИ мы поднялись на третий этаж. И .... О спасибо всевышним силам там было тепло, светло и шкафчики!!! Получив консультацию доктора за 250 мать его гривен (простите за французский) нам сказали доплатить за кукушку, которую мы не просили!!! Но это же доктор, ему виднее, как казалось мне тогда, о чем спустя время пожалела. Промывка не пошла на пользу, а потраченные 320 грн нам никто не вернёт. Пройдя обследование и получив консультацию мы снова вернулись к дамам в регистратуру. Слышали мы их ещё спускаясь! Далее нам необходимо было сдать анализы - нас оформили и отправили в кабинет, возле которого, к стати, тоже нет места, где можно оставить личные вещи и верхнюю одежду, ведь в сам кабинет с вещами нас не пускают! Как быть?? Про результаты анализов - их мы просили отправить на почту, оставили адрес, так как, подчеркну, место расположения не из лучших, но ничего не получили на обещанный день! Вот снова недоработка - обещаете значит делайте!!! Позвонив, нам пообещали повторить отправку. После чего перезвонили и сказали, что результаты не готовы!!! Как так? Если была оговорена точная дата, под которую мы строили планы по походу к доктору. Результаты пришли нам на следующий день, опять же таки после звонка.
Уважаемое руководство, когда мы пришли в частную клинику мы были готовы платить, но платить за такой сервис, увы, не готовы. Вы теряете клиентов!!! Нет желания советовать Днепромед с таким обслуживанием знакомым.
Переваги Из достоинств могу отметить только красную дорожку у входа, которая так сочетается с цветом волос регистратора.
Недоліки Здесь есть что сказать, но все уже описано выше.
-
Відповідь представника Благодарим за подробный отзыв. Сожалеем, что Вы получили такой негативный опыт. С целью разобраться с ситуацией мы проработали графики записей (УЗИ, консультация и «Кукушка» в один день) за последние месяцы и не обнаружили в базе ни одного такого пациента. Будем признательны, если бы Вы пришлёте Ваш контактный номер телефона на наш электронный адрес: [email protected] для обратной связи. Днепромед 5 березня, 2019 рік