Продают подделку по сниженным ценам

Мало того, что продают препараты фирмы хеель по сниженной цене без фирменного знаке HEEL.
Так ещё я забронировала мазь Траумель, а они поменяли на гель. Я тут же не отходя от кассы говорю замените мне на мазь или верните деньги, потому что гель с охлаждающим эффектом, мне мазь нужна. Стоят врут, что гель и мазь одно и тоже и деньги мы вам не вернём.
Обхожу стороной сеть аптек Ситимед.