Добробут

Многопрофильный Медицинский Центр "Добробут" 24/7 на Семьи Идзиковских

3.5

343 отзыва

266 132 просмотра

Как вы оцениваете работу клиники Добробут?

☆ ☆ ☆ ☆ ☆

Многопрофильный Медицинский Центр «Добробут» на Семьи Идзиковских принимает пациентов круглосуточно. Комфортный, 6-ти этажный многокорпусный центр более 8000 м2, размещается на Севастопольской площади.

В центре взрослые и дети могут получить полный спектр медицинских услуг:

консультации специалистов;
лабораторную диагностику;
инструментальную диагностику;
лучевую диагностику;
разные процедуры и манипуляции;
амбулаторные оперативные вмешательства;
стационарное лечение и реанимация;
обслуживание по комплексным программам;
неотложная помощь и выездные услуги;
травмпункт.

Написать отзыв

Задать вопрос

Добробут отзывы

3.5

343 отзыва

Сортировать

Гость

25 марта, 2021 год

Отримане обслуговування не відрізняється від звичайної поліклініки

Записалась до хірурга Кондакова у відділення на вул. Маршала Конєва. Прийшлося чекати, тому що на прийомі був пацієт, якого записала страхова. Після півгодинного очікування, лікар, переглянувши результати УЗІ сказав, що можна видалити зараз, але "може ви прийдете через годину-півтори, бо через попереднього пацієнта збився графік". Мій час прийому ще не... Читать отзыв Записалась до хірурга Кондакова у відділення на вул. Маршала Конєва. Прийшлося чекати, тому що на прийомі був пацієт, якого записала страхова. Після півгодинного очікування, лікар, переглянувши результати УЗІ сказав, що можна видалити зараз, але "може ви прийдете через годину-півтори, бо через попереднього пацієнта збився графік". Мій час прийому ще не закінчився і я відмовилась "гуляти". Операцію зробили в мій час прийому.
Після прийому лікар сам підійшов на рецепшен і сказав дівчатам, які дослідження треба внести до рахунку. Мені виписали рахунок, який відразу був оплачений.
Через три дні, під час наступного візиту до лікаря, вияснилось, що оплату досліджень не внесли в попередній рахунок на рецепшені, тому дослідження не зроблено. Причому пан Кондаков відразу висунув претензію мені, що я не сказала про оплату за гістологію, а не пішов розбиратися з тими, хто за це відповідає. Хоча я не розумію, чому співробітники відділення, коли помітили цю недоплату після мого першого візиту просто не зателефонували? Вже всі давно користуються безготівковими платежами.
Кульмінація: мені на телефон прийшло повідомлення, що я особисто можу прийти у відділеня і забрати свої результати лабораторних досліджень. Оскільки дописати, що треба забирати САМЕ У ЛІКАРЯ, полінились, я вчора витратила понад 2 години часу, щоб під'їхати у відділення, де мені на рецепшен повідомили, що віддати результати досліджень не можуть і мені необхідно БЕЗ ЗАПИСУ підійти до лікаря, коли він буде на прийомі, і він віддасть мій результат.
У той же день, під'їхала увечері за 15 хвилин до початку прийому, щоб не дай Боже не збити лікарю графік прийому. Дівчата на рецепшен сказали, що попередять лікаря.
Результат:коли я зайшла до кабінету пан Кондаков почав мені розповідати, що вже в коридорі на прийом чекає пацієтка (тобто я вже так - прийшла привітатись і морочу голову), що не грузиться програма, а пацієнтка подумає, що він надає мені консультацію, і напише на нього скаргу. І взагалі, роздрукувати він нічого не може, прокоментувати результат він не може, бо не знає, що це таке, а часу шукати в Googlе у нього не має. Відправив мене до старшої медсестри, щоб вона вирішувала, як я можу отримати роздруківку аналізу.
Пані Юлія і пані Анна (старша медсестра) з посмішкою, без проблем завантажили і роздрукували мій результат, поставили всі печатки і віддали! Їм щиро дякую!
Висновок: безпосередньо хірургічну мініоперацію, перев'язку , зняття швів, хамство з боку лікаря, плутанину на рецепшен я можу отримати і в звичайній поліклініці і, скоріше за все, дешевше.

Полезный отзыв? 1 Ответить

Ответ представителя Дякуємо за Ваш відгук. Дуже шкода, що у Вас залишилося дане враження після відвідування нашої клініки. Щиро перепрошуємо за надані незручності. Для нас важливо якісне і своєчасне надання послуг. Будемо Вам вдячні, якщо зможете надати ПІБ пацієнта і контактний номер телефону, який залишали в картці, в viber телефону Департаменту з контролю якості 067 2165426 / 067 2950059. Дана інформація дасть нам можливість провести розбір випадку та прийняти необхідні міри задля попередження повторення подібних ситуацій у майбутньому. Заздалегідь дякуємо. ММ Добробут 27 мая, 2021 год

Ответить

Марина Татаревская

24 марта, 2021 год

Наверно ориентируют по стоимости услуг

0 просмотров К сожалению очередной визит в клинику вышел неудачным, при записи на приём ориентировали на одну стоимость, по факту выставили счёт в 2 раза больше, хотя при записи четко назвала что мне надо, оказывается, то на что записывалась состоит из 2-х услуг, На кассе перед фактом ставят , и что... Читать отзыв 0 просмотров
К сожалению очередной визит в клинику вышел неудачным, при записи на приём ориентировали на одну стоимость, по факту выставили счёт в 2 раза больше, хотя при записи четко назвала что мне надо, оказывается, то на что записывалась состоит из 2-х услуг,
На кассе перед фактом ставят , и что делать пациенту если пришёл на приём с определённой суммой , делай что хочешь,
Пришла за помощью , а получила дополнительную головную боль и стресс
Печально разочаровываться в клинике, куда обращаешься регулярно . Некрасиво .

Полезный отзыв? 1 Ответить

Ответ представителя Добрий день.Дякуємо за Ваш відгук. Якісне надання послуг - наш головний пріоритет. Будемо Вам вдячні, якщо зможете надати ПІБ пацієнта і контактний номер телефону, який залишали в картці, на viber телефону контролю якості 067 2165426 / 067 2950059. Ця інформація дасть нам можливість розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. ММ Добробут 27 мая, 2021 год

Ответить

Аня

19 марта, 2021 год

не клініка

Тупо здирають бабки ,взагалі би закрила цю Богадельню....дивуюся, що наші люди ведуться на це.... Тупо здирають бабки ,взагалі би закрила цю Богадельню....дивуюся, що наші люди ведуться на це....

Достоинства НЕМАЄ

Недостатки Здираєте бабки ,а не лікуєте

Полезный отзыв? 1 Ответить

Ответ представителя Аня, дякуємо за Ваш відгук. Якісне надання медичних послуг - наш головний пріоритет. Ми завжди готові до конструктивного діалогу. Будемо вдячні, якщо поділитесь з нами причинами даного враження в viber телефону контролю якості 067 2165426 / 067 2950059 для того, щоб ми мали можливість розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. ММ Добробут 19 марта, 2021 год

Ответить

Татьяна

15 марта, 2021 год

Ковидники - не ходите в Добробут!

Я обратилась в клинику Добробут 12.03.2021 (впервые в жизни, по совету друзей) на седьмой день болезни (Ковид) для «второго» мнения, болезнь протекала очень тяжело, я горела все семь дней, температура была от 38 до 39,3, минут на пятнадцать в день она опускалась до 37,5. С пятого дня я начала принимать... Читать отзыв Я обратилась в клинику Добробут 12.03.2021 (впервые в жизни, по совету друзей) на седьмой день болезни (Ковид) для «второго» мнения, болезнь протекала очень тяжело, я горела все семь дней, температура была от 38 до 39,3, минут на пятнадцать в день она опускалась до 37,5. С пятого дня я начала принимать антибиотик по совету своего семейного врача (о чём в последствии сообщила доктору Добробута), доктор меня слушала, всё конспектировала, померяла давление, сатурацию, посмотрела горло, написала рекомендации какие нужно сдать анализы: анализ крови развёрнутый, С-реактивный белок, Д-димер, лактатдегидрогеназа, феритин (общая сумма – 810 грн.), кроме Д-димера – это сворачиваемость крови (стоимость 210 грн) все анализы были бы сданы совершенно бесполезно в связи с тем, что я принимала антибиотик уже два дня и ничего правдоподобного анализы уже не показали бы, т.е. я связалась с семейным доктором и выяснила этот вопрос тем самым экономия – 600 грн.
Но это ещё не всё, что меня поразило, я провела в кабинете у доктора Добробута 45 мин с температурой 38,5 и в конце нашего диалога я слышу вердикт – политика клиники Добробут не предполагает назначение никаких препаратов пока вирус не станет бактерией, вы уже прошли полпути, осталось совсем немного, температура не продержится больше 14-ти дней!!! Вы это серьёзно 14 дней!!! ничего кроме жаропонижающего и кроверазжижающего доктора не назначают!!! Даже витамины, которые я принимала (это – витамин С, Д и цинк) мне в рекомендации не дописали, этого клиника Добробут тоже не назначает! Потрясающе!
К чему веду – заболевшие ковидом! не обращайтесь в клинику Добробут! Я потеряла час жизни и 670 грн.
У меня всё, надеюсь, что кому-нибудь это будет полезно и кто-нибудь сэкономит 670 грн, потому что ковид лечить оооочень недёшево.

Недостатки Совершенно бесполезный и материально затратный визит!

Полезный отзыв? 3 Ответить

Ответ представителя Тетяно, дякуємо за Ваш відгук. Для нас важливо якісне надання медичної допомоги. За підсумком проведеної медичної експертизи помилок в діях лікаря не виявлено: всі призначення і рекомендації були надані згідно з протоколом лікування Covid-19 з урахуванням клінічної картини на момент візиту. Бажаємо Вам здоров’я. ММ Добробут 16 марта, 2021 год

Ответить Показать ответы (2)

Люда

10 марта, 2021 год

Обман клиентов

По телефону запивалась на доплерографию головы. Девушка озвучила цену. Меня устроила. Больше вопросов и другой информации не было. Данная процедура во всех клиниках подразумевает обследование головы и шеи как неотъемлемой ее части. По факту прихожу в кабинет, где доктор спрашивает «а почему у вас только головы записано? Странно. Ведь шею... Читать отзыв По телефону запивалась на доплерографию головы. Девушка озвучила цену. Меня устроила. Больше вопросов и другой информации не было.
Данная процедура во всех клиниках подразумевает обследование головы и шеи как неотъемлемой ее части.
По факту прихожу в кабинет, где доктор спрашивает «а почему у вас только головы записано? Странно. Ведь шею тоже обязательно нужно с головой?» на что я удивленно ответила «ну конечно-это же же все вместе»

Потом на кассе мне выставляют двойную сумму, чем ту которую озвучили по телефону. Как оказалось - они разделили эти две процедуры и продают по отдельности. И клиентов даже не предупредили. И доктор по всей видимости тоже не владеет информацией.
Впечатление отвратительное после такого отношения к клиенту. Ощущаешься каким-то разводом. Хотите заработать больше -упакуйте как-то свою услугу по другому товарищи!!! 21 век на дворе!!!!
Вот последний раз была в Добробуте после этого. Осадок жутко не приятный.

Полезный отзыв? 4 Ответить

Ответ представителя Дякуємо Вам за відгук. Дуже шкода, що у Вас склалося дане враження про надання послуг в нашій клініці. Хочемо пояснити ситуацію. В ММ «Добробут», як і в багатьох інших клініках, обстеження вказаних анатомічних ділянок проводиться і сплачується окремо. Обсяг необхідного дослідження визначає лікар, який рекомендує діагностику, а запис проводиться за направленням або запитом пацієнта. Дякуємо за розуміння. ММ Добробут 19 марта, 2021 год

Ответить

Катя

5 марта, 2021 год

Лікарня жах

Ніколи не попадайте у стаціонар цієї клініки, там тільки деруть гроші. Ніколи не попадайте у стаціонар цієї клініки, там тільки деруть гроші.

Достоинства Нічого

Недостатки Доводять людину до нервових зривів

Полезный отзыв? 1 Ответить

Ответ представителя Катя, дякуємо за Ваш відгук. Якісне надання медичних послуг - це наш головний пріоритет. Ми завжди готові до конструктивного діалогу. Будемо вдячні, якщо поділитесь з нами причинами даного враження в viber телефону контролю якості 067 2165426 / 067 2950059 для того, щоб ми мали можливість розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. ММ Добробут 10 марта, 2021 год

Ответить

[email protected]

18 февраля, 2021 год

Врач ортопед Шепета О.И.

Уважаемый Добробут, мы всей семьей пользуемся услугами Вашей клиники, сегодня довелось побывать в Борис на проспекте Бажана, 12А. Ощущение что попали в гос больницу, одна девочка на ресепшене (сначала не понятно вообще, что это он), нет гардероба. Врачу нужно наработать навыки общения с детьми, «а-то либо ты сделаешь как тебя... Читать отзыв Уважаемый Добробут, мы всей семьей пользуемся услугами Вашей клиники, сегодня довелось побывать в Борис на проспекте Бажана, 12А. Ощущение что попали в гос больницу, одна девочка на ресепшене (сначала не понятно вообще, что это он), нет гардероба. Врачу нужно наработать навыки общения с детьми, «а-то либо ты сделаешь как тебя просят, или я буду все делать не очень приятными способами и ты будешь плакать». Борис, на сколько знаю, является частью Добробут, так соответствуйте пожалуйста Вашему Имени. Когда платишь деньги за услуги, и не маленькие, хочется получить соответствующий сервис, в виде учтивого персонала на ресепшене и, компетентного Врача не только, как специалиста своего дела (тут у меня претензий нет), но и как врача, детского Врача, который умеет найти подход к ребёнку не пугая его!

Полезный отзыв? 3 Ответить

Ответ представителя Дякуємо Вам за відгук. Дуже шкода, що у Вас залишилось неприємне враження після відвідування клініки. Для нас дуже важливо якісне обслуговування клієнтів і ми постійно працюємо над підвищенням професійних навичок наших співробітників. Обов'язково врахуємо Ваші зауваження і найближчим часом організуємо додатковий тренінг з комунікації з лікарями та координаторами рецепції. Будемо вдячні за розуміння. ММ Добробут 19 февраля, 2021 год

Ответить

Николай

13 февраля, 2021 год

Потеряли анализ, ужас, а не клиника.

В клинику Добробут,что находится на Севастопольской площади, обратился второй раз и скорее всего последний, объясняю почему: ....заболел, прищлось сдавать анализы прямо в клинике, первый раз все норм, пришли вовремя, после второй сдачи анализов прошло больше указанных сроков по выдаче, я звоню в клинику и спрашиваю, что с моими анализами, в... Читать отзыв В клинику Добробут,что находится на Севастопольской площади, обратился второй раз и скорее всего последний, объясняю почему: ....заболел, прищлось сдавать анализы прямо в клинике, первый раз все норм, пришли вовремя, после второй сдачи анализов прошло больше указанных сроков по выдаче, я звоню в клинику и спрашиваю, что с моими анализами, в ответ сейчас все уточним и сразу вам перезвоним, ну говорю хорошо, жду, проходит еще два часа после моего звонка, опять я звоню (они так и не перезвонили), спрашиваю опять что с моими анализами, мне уже пора лечение назначать по результатам, я ж их сдаю не для "галочки", а для понимания ситуации с организмом и соответствено дальнейшего лечения (начальное лечение было назначено после первых анализов), так вот звоню и опять спрашиваю что с моими анализами, мне говорят побудьте на линии сейчас все узнаем, я прождал 11 минут, поднимает оператор колл центра и говорит, что с пообщалась с лабораторией и они не могут привязать файл к кабинету......я говорю, а что только один способ передачи файла, скиньте мне на почту хотя бы и врачу тоже. пусть посмотрит, а мне говорят что не могут вообще ни куда скинуть, ...вы знаете я за свою долгую жизнь сдавал всякие разные анализы и их было оооочень много и в разных заведениях, в свое время и в постсоветских лабораториях и в дешевых и очень дорогих, в общем разных, но такого не видел и не слышал ни разу, ..дальше мне говорят, давайте через час наберите, если не будет результатов, проходит 1,4часа опять звоню я, и опять же спрашиваю что же с моими анализами, мне оператор отвечает, что не могут найти, я вообще охренел от такого ответа, но потом говорит, что опять уточнит и подождите на линии, опять жду примерно минут 6-7, поднимает девушка и говорит, что да до сих пор не могут подвязать файл к кабинету, я говорю, та вы офигели со своей подвязкой, мне лечится надо уже а не ждать пока вы там что-то подвяжите, на что мне-вы извините нас но мы стараемся как можем, та мне от вашего старания не холодно не жарко, мне нужно принимать дальше курс препаратов, а не ждать пока вы что то делаете или не делаете, говорю руководство знает о данной ситуации, отвечают, что да, иии что говорит руководство, -нам не отчитываются и мы не знаем.....наберите нас позже или мы наберем вас сами когда получится подвязать файл к кабинету. В общем (спасибо что дочитали до конца, реально накипело), но скажу так, какая не была бы клиника дешевая или дорогая, если администрация клиники, оно же руководство не вникает в такие проблемы, то эта клиника не будет отличатся от самых простых постсоветских, кроме хорошего ремонта, и сколько бы ты не платил, к тебе такое же будет свинское безответственное отношение. Поэтому скажу так, из-за такого руководства или администрации, которое никак не может решить данную проблему, считаю что данная клиника это полный отстой, это так мягко говоря. Я ж не требую на меня корону одевать, но, когда вы узнали, что у вас что-то не подвязывается, не ужели нельзя было элементарно позвонить или написать своему пациенту, я бы может уже перездал в другом месте, но нет. пока я сам лично не позвонил всем наплевать. Поэтому данная клиника полное ....овно!

Полезный отзыв? 4 Ответить Показать ответы (2)

Ответ представителя Микола, дякуємо за Ваш відгук. Щиро перепрошуємо за дану ситуацію, причиною якої став технічний збій в програмному комплексі. Для нас дуже важливо якісне і своєчасне надання послуг нашим клієнтам – ми докладемо максимум зусиль, щоб подібні ситуації не виникали. Будемо вдячні Вам за розуміння. ММ Добробут 16 февраля, 2021 год

Ответить

Діана

8 февраля, 2021 год

Лікар Фаріон Інна Дмитрівна

Любі дівчата і жінки! Якщо вам не приємно коли лікар з першого вашого кроку в кабінет дивиться на вас , як на г-о, то вам НЕ СЮДИ!Вражена упередженим ставленням лікара гінеколога Фаріон Інни Дмитрівни! Прийшла на консультацію з дуже сильним болем, мені навіть тяжко було говорити. Перші 40 хв були... Читать отзыв Любі дівчата і жінки! Якщо вам не приємно коли лікар з першого вашого кроку в кабінет дивиться на вас , як на г-о, то вам НЕ СЮДИ!Вражена упередженим ставленням лікара гінеколога Фаріон Інни Дмитрівни! Прийшла на консультацію з дуже сильним болем, мені навіть тяжко було говорити. Перші 40 хв були ДОПИТИ! Саме вони, бо відчувала себе як на допитах! Мені було дуже тяжко думати про точний свій цикл і т.п. із-за цього відповідала приблизно, на деякі питання відповідала "не пам'ятаю". Лікар через це подумала, що має право до мене так зневажливо говорити. Тиснула на самі болючі місця і її зовсім не хвилювало чи мене щось болить! Жодних пояснень на мої питання, тільки зухвальство!

Достоинства Але її медсестра помітно , що дуже приємна дівчинка і їй було не приємно коли лікар так зі мною поводилась

Недостатки Ставлення лікаря жахливе!

Полезный отзыв? 5 Ответить

Ответ представителя Діано, дякуємо за Ваш відгук. Щиро перепрошуємо за можливе порушення комунікації з боку лікаря, яке стало причиною негативного враження.
Для нас є дуже важливою клієнтоорієнтованість наших спеціалістів - з лікарем проведена бесіда, проговорені ключові моменти в спілкуванні з пацієнтами. Будемо вдячні Вам за розуміння. ММ Добробут 12 февраля, 2021 год

Ответить

Гость

7 февраля, 2021 год

Вывихнули ребёнку локоть при заборе анализов

Ребёнку 3 года, медсестра и врач бригады скорой помощи сделали подвывих локтя, когда пытались набрать кровь с вены для анализа. При чем, кровь набрать так и не смогли, сколько не крутили этой иголкой. Никакого лояльного подхода, попросили только мультики включить. У ребёнка теперь боязнь докторов. На следующий день проносилась... Читать отзыв Ребёнку 3 года, медсестра и врач бригады скорой помощи сделали подвывих локтя, когда пытались набрать кровь с вены для анализа. При чем, кровь набрать так и не смогли, сколько не крутили этой иголкой. Никакого лояльного подхода, попросили только мультики включить. У ребёнка теперь боязнь докторов. На следующий день проносилась по врачам с ребёнком с 40 градусов температуры, не понимая что постоянно кричит не от болезни, а от боли в ручке. В травматологии Охмадета вправили ручку. Психологически очень тяжело. Постараюсь везде, где возможно, предупредить родителей, от таких некомпетентных врачей и зажравшегося руководства. Берут интернов даже на работу с самыми маленькими, наверное, чтобы платить поменьше. При этом стоимость вызова без анализов 3000 грн. Пусть руководству отольются все слёзы наших деток. Все документы имею.

Полезный отзыв? Ответить

Ответ представителя Маріє, дякуємо Вам за відгук. Ми вкрай стурбовані даним випадком.
ММ «Добробут» цінує свою репутацію, ми вміємо визнавати свої помилки, в разі їх наявності, і завжди відкриті до діалогу. Очікуємо від Вас додаткову інформацію, щоб мати можливість розібратися в ситуації. Дякуємо за розуміння. ММ Добробут 10 февраля, 2021 год

Ответить

НазаренкоСергейНиколаевич.

26 января, 2021 год

Посещение кардиолога

Не однократно посещаю кардиолога Федосееву Натлию Константиновну.Прекрасный специалист,человек.Сколько бы раз не обращался по вайберу,ни каких отказов.Все четко,грамотно и с пользой.А самое главное для меня это ее грамотность и человечность.Спасибо Вам огромное.Еще к ней ходит и мой сын,и жена и Слава Богу все давольны. Не однократно посещаю кардиолога Федосееву Натлию Константиновну.Прекрасный специалист,человек.Сколько бы раз не обращался по вайберу,ни каких отказов.Все четко,грамотно и с пользой.А самое главное для меня это ее грамотность и человечность.Спасибо Вам огромное.Еще к ней ходит и мой сын,и жена и Слава Богу все давольны.

Достоинства Знания и безотказность.

Недостатки НЕТ

Полезный отзыв? 3 Ответить

Ответ представителя Сергію Миколайовичу, дякуємо Вам за відгук і високу оцінку професіоналізму Наталії Костянтинівни. Слова вдячності пацієнтів і довіра - найбільша нагорода для лікаря. ММ Добробут 27 мая, 2021 год

Ответить

Анонимно

22 января, 2021 год

Гинеколог Эллегина Анжела Михайловна.

Прежде чем идти к данному специалисту, не поленитесь прочитать более ранние отзывы на сайте добробута. Неадекватное поведение!!!! Вызывает подозрение психически не здоровой женщины. Разговаривает хамски, с высока, не даёт открыть рот. Никогда не знаешь на какое настроение попадешь на прием- может разговаривать сквозь зубы со злостью. Никто не заслуживает такого... Читать отзыв Прежде чем идти к данному специалисту, не поленитесь прочитать более ранние отзывы на сайте добробута. Неадекватное поведение!!!! Вызывает подозрение психически не здоровой женщины. Разговаривает хамски, с высока, не даёт открыть рот. Никогда не знаешь на какое настроение попадешь на прием- может разговаривать сквозь зубы со злостью. Никто не заслуживает такого обращения за свои же деньги!!! После миллиона анализов , операции назначено неадекватное дорогое лечение, которое отменили другие врачи, так как в моем случае после отмены препарата станет только хуже. Мне жаль, что я вообще обратилась в эту клинику. Оставила кучу денег, и все впустую. Кстати- 3 врача делали тут УЗИ и у всех разные заключения. Каждый забыл что то описать . Это смешно!

Достоинства Нет достоинств

Недостатки Когда смотришь на недовольных девиц на ресепшене, наверное сразу все понятно, что тут ждут только твои деньги

Полезный отзыв? 8 Ответить

Ответ представителя Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що ми не змогли виправдати Ваших очікувань і Ви не отримали той рівень сервісу на який розраховували. Щиро перепрошуємо за незручності і негативне враження, яке у Вас склалося. Ми обов'язково візьмемо до уваги всі Ваші зауваження і докладемо максимум зусиль, щоб покращити рівнь якості надання послуг. Сподіваємось на розуміння. ММ Добробут 27 января, 2021 год

Ответить

Олександр

9 января, 2021 год

Некомпетентность врачей

Врач терапевт и врач скорой помощи показали свою некомпетентность . Благодаря ихним назначением при личению COVID розвилась двусторонняя пневмония с поражением лехких 50%. . Хотя назначение фиорды и спрея для носа это как издевательство. А врач скорой добробут при том что имел уже результат моих анализов не назначил антибиотиков для... Читать отзыв Врач терапевт и врач скорой помощи показали свою некомпетентность . Благодаря ихним назначением при личению COVID розвилась двусторонняя пневмония с поражением лехких 50%. . Хотя назначение фиорды и спрея для носа это как издевательство. А врач скорой добробут при том что имел уже результат моих анализов не назначил антибиотиков для лечения ковид. В результате 4 дня температура под 40. Пока нормальный врач пульмонолог не назначил одекватное лечение. . И ещё при первом посещении клиники администратор был уведомлен что у меня подтверждённый ковид но когда пришёл на приём больные с ковидом и другие пациенты в одной очереди .ю, а врач даже не был уведомлен что у меня ковид.

Достоинства Ничего

Недостатки Врачи не смогли назначить адекватная лечение при ковид

Полезный отзыв? 2 Ответить

Ответ представителя Благодарим Вас за отзыв. Очень сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о наших докторах. Будем Вам благодарны, если сможете предоставить ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке на viber телефона контроля качества 067-216-54-26. Это даст нам возможность разобраться в ситуации. Заранее спасибо. ММ Добробут 14 января, 2021 год

Ответить

Гость

18 декабря, 2020 год

Из-за вас попала в реанимацию

При получении заключения о положительном ковиде обратилась в вашу клинику дабы открыть больничный - обращалась в клинику на Татарской, 2 Е (в общем количестве была 4 раза на приеме). В первый раз вопросов никаких к врачу, через 5 дней мне стало ГОРАЗДО хуже о чем я и сказала доктору.... Читать отзыв При получении заключения о положительном ковиде обратилась в вашу клинику дабы открыть больничный - обращалась в клинику на Татарской, 2 Е (в общем количестве была 4 раза на приеме). В первый раз вопросов никаких к врачу, через 5 дней мне стало ГОРАЗДО хуже о чем я и сказала доктору. Доктор сказал - у вас все норм, из лечения: питьевой режим и проветривание помещения. На мое предложение сделать КТ - сказала, что делать совсем нет показаний. в итоге - я сама поехала сделала КТ и сразу после него (прямо из кабинета) меня положили в реанимационное отделение Института Сердца, где я пробыла 4 дня. Уважаемый Добробут - прием у вас 640 гривен, а в и тоге я в реанимации!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Это как???? За некомпетентность персонала отвечаете вы, а пациент не должен страдать. Значит вы должны вернуть деньги за приемы??

Полезный отзыв? 4 Ответить

Ответ представителя Благодарим Вас за отзыв.Очень сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о наших докторах. Медицинских ошибок в действиях докторов не было обнаружено, все назначения и рекомендации были даны согласно протоколу лечения Covid-19 с учетом клинической картины на момент визита. Надеемся на Ваше понимание. ММ Добробут 14 января, 2021 год

Ответить

Юлия

12 декабря, 2020 год

Халатность персонала

Добрый день, я бы хотела разрешить ситуацию. Я была записана к терапевту на 12:00 на ул. Святошинской 3Б с подозрением на ковид. 10 декабря в 15:27 я перезвонила в колл-центр и сообщила, что мой тест отрицательный. Мне сказали, что врач примет меня в другом кабинете. Когда я... Читать отзыв Добрый день, я бы хотела разрешить ситуацию. Я была записана к терапевту на 12:00 на ул. Святошинской 3Б с подозрением на ковид. 10 декабря в 15:27 я перезвонила в колл-центр и сообщила, что мой тест отрицательный. Мне сказали, что врач примет меня в другом кабинете. Когда я пришла, меня отправили в 208 кабинет на 2 этаже. Там я прождала врача до 12:15, но он отказался меня принять, потому что меня небыло у него в списке. На рецепции мне заявили, что меня ждёт врач в 305 кабинете на 3 этаже и половина моей консультации прошла! Мало того, что девушка на рецепции перепутала меня (Шевченко Юлию)и Шевченко Софию и послала меня вместо этой девушки в 208, так ещё и врач принял меня в отделении с больными ковидом людьми! У меня отрицательный тест, а я находилась в кабинете, где принимают инфицированных людей! Хотя по телефону мне сказали, что примут в другом кабинете! Я заплатила 650 грн за безответственность ваших работников и риск заразиться!

Полезный отзыв? 5 Ответить

Ответ представителя Юлия, благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за данную ситуацию и доставленные неудобства. Для нас очень важно своевременное и качественное предоставление услуг, поэтому в самое ближайшее время мы обязательно проведем дополнительное обучение с нашими сотрудниками, чтобы избежать повторения подобных ситуаций. Надеемся на Ваше понимание. ММ Добробут 14 января, 2021 год

Ответить

Написать отзыв

Задать вопрос

Киев
Добробут Киев , просп. Воздухофлотский, 38 (044) 495 28 88 время работы уточняйте	ВЫЗОВ Маршрут
Добробут Киев , просп. Комарова, 3, корп. 5 (044) 495 28 88 время работы уточняйте	ВЫЗОВ Маршрут
Добробут Киев , ул. Драгоманова, 21-А (044) 495 28 88 время работы уточняйте	ВЫЗОВ Маршрут
Добробут. Детская поликлиника в Голосеевском районе Киев , ул. Ломоносова, 52/3 5 (1 ) (044) 495 2 888 (097) 495 2 888 Пн-Пт: 08:00-21:00, Сб-Вс: 08:00-20:00 Сейчас закрыто	ВЫЗОВ Маршрут
Добробут Киев , ул. Мишуги, 12 (044) 495 2 888 (097) 495 2 888 время работы уточняйте	ВЫЗОВ Маршрут
Добробут Киев , ул. Пимоненко, 10 (044) 495 28 88 время работы уточняйте	ВЫЗОВ Маршрут
Добробут Киев , вул. Сім'ї Ідзиковських (М. Мишина), 3 (044) 495 2 888 (097) 495 2 888 время работы уточняйте	ВЫЗОВ Маршрут
Добробут. Детская клиника Киев , вулиця Татарська, 2-Е 5 (4 ) (044) 495 28 88 Пн-Пт: 08:00-21:00, Сб-Вс: 08:00-20:00 Сейчас закрыто	ВЫЗОВ Маршрут
Добробут Киев , просп. Героев Сталинграда 4, корпус 5 044 495 2 888 097 495 2 888 Пн-Пт: 08:00-19:00, Сб-Вс: 08:00-18:00 Сейчас закрыто	ВЫЗОВ Маршрут
Добробут Киев , просп. Миколи Бажана, 12-А 067 333 1794 Круглосуточно	ВЫЗОВ Маршрут

Софиевская Борщаговка
Добробут на Софиевской Борщаговке Софиевская Борщаговка , Яблоневая улица, 26 4.5 (2 ) (044) 495-28-88 (097) 495-28-88 Пн-Пт: 08:00-21:00, Сб-Вс: 08:00-20:00 Сейчас закрыто	ВЫЗОВ Маршрут