Рентген тазу

Дитині мали зробити рентген тазу, по телефону при записі проконсультували і сказали взяти будь яку виписку від лікаря що треба робити рентген, такий документ я маю і навіть з мокрою печаткою. А приїхавши на сам рентген мені сказали що їм він не підходить і треба саме направлення! То чому не можна було одразу сказати що треба направлення а не будь який документ або виписку від лікаря, це зовсім різні речі!!!! Взагалі незадоволена! Працюють недосвідчені консультанти які ведуть запис клієнта!!!!