У Helsi тепер можна отримати термінову онлайн-консультацію лікаря

В інформаційній медичній системі Helsi тепер з'явилася можливість отримати консультацію лікаря онлайн. Протягом 15 хвилин пацієнт може отримати відповіді на запитання щодо свого здоров'я, а також направлення до лікаря вузької спеціалізації.

Список ліків, які тепер продаються за рецептом

Скільки коштує консультація у Helsi

Така онлайн-консультація коштує 200 грн і списується, тільки якщо прийом успішно завершено. Лікар отримує 2/3 від вартості консультації. Послуга зручна й тим, що її можуть отримати також і українці, які перебувають за кордоном.

«Термінові консультації допоможуть пацієнтам за кордоном, які не можуть поспілкуватись із україномовним лікарем. Це також буде порятунком у напівекстрених випадках: підстав для виклику швидкої поки що недостатньо, але конструктивні поради лікаря заощадять час та гроші у подальшому лікуванні», – кажуть у Helsi.

Чим зручна онлайн-консультація у Helsi

Також подібна консультація стане корисною для тих пацієнтів, які хочуть почути «другу думку» іншого лікаря, щоб підтвердити чи, навпаки, поставити під сумнів раніше встановлений діагноз. Під час такої консультації людина може прикріпити наявні результати аналізів і обстежень.

Онлайн-консультація в Helsi буде зручною для тих пацієнтів, чиї сімейні лікарі мають занадто велике навантаження, а людині терміново потрібна консультація, е-рецепт або довідка.

Якщо пацієнту потрібно тривалий час приймати якісь рецептурні препарати, він може отримати рецепт дистанційно. Але лише повторний, а не первинний.

«Впровадження термінової онлайн-консультації для пацієнтів збіглося у часі із запуском е-рецепту на всі рецептурні лікарські засоби. З такою консультацією пацієнт за п'ять хвилин може отримати повторний е-рецепт, якщо лікування тривале і потрібно продовжити його курс», – сказано у повідомленні Helsi.

Отримавши е-рецепт онлайн, пацієнт може одразу вирушати до аптеки. Через «Ліки онлайн» у додатку Helsi можна замовити препарати зі знижкою. Рекомендується використовувати саме електронний рецепт, адже це швидше і за ним можна купити ліки дешевше. Але й паперові рецепти продовжують бути актуальними.

Онлайн-консультації в Helsi: які переваги для лікарів

Лікарі за допомогою таких онлайн-консультацій мають змогу отримати додатковий заробіток. У компанії Helsi кажуть, що тепер пацієнти можуть отримати консультацію лікаря приватної практики, не виходячи з дому. Протягом години лікар може надати якісну консультацію чотирьом пацієнтам, що підвищує "пропускну здатність" роботи фахівця.

«В Україні для пацієнта оперативно отримана консультація щодо власного здоров'я чи здоров'я когось із членів сім'ї — дуже поширена потреба. Така культура наших пацієнтів: якщо у мене екстрапитання — мені потрібне екстрарішення, і тут не питання грошей! Водночас лікарю сервіс також надає додаткову можливість закрити потребу пацієнта за фінансову мотивацію – це «уберизація» лікаря. Є вільний час – є можливість його використовувати, отримавши оплату праці», – каже Євген Донець, СЕО Helsi.

Як отримати онлайн-консультацію лікаря

Щоб проконсультуватися онлайн через Helsi, пацієнт може обрати аудіозв'язок, відео або чат із лікарем. Так можна отримати будь-які послуги: консультацію, направлення до вузькопрофільного фахівця або рецепт на препарати. Як це працює?

1. Авторизуйтесь у програмі Helsi, виберіть розділ «Сервіси», далі – «Термінова онлайн-консультація». Необхідно вказати, хто консультуватиметься (ви чи хтось із ваших рідних: діти, батьки).
2. Якщо ви батьки (мама чи тато) і хочете замовити консультацію для своєї дитини, робіть це зі свого облікового запису, а лікар працюватиме з дитячою карткою. Консультація дитини повинна відбуватися у присутності будь-кого з батьків (або законного представника).
3. Якщо консультацію замовляє повнолітній пацієнт, наприклад, для своїх батьків, у «Пов'язаних особах» потрібно вибрати картку матері чи батька. Зв'язок із ними підтверджується через смс.
4. Замовник здійснює оплату, а отримує консультацію зазначений попередньо пацієнт. Технічно система працює так, що лікар зможе зв'язатися і з замовником, і з пацієнтом.
5. З моменту замовлення термінової консультації до її отримання пройде не більше 5 хвилин! За цей час лікар ознайомиться з вашими скаргами та ухвалить рішення про консультацію, потім зателефонує вам або напише в додатку.
6. З електронною медичною картою пацієнта знайомиться лише лікар із тією спеціалізацією, яка потрібна саме у тому чи іншому випадку. Лікар вирішує, чи він може проконсультувати онлайн. На першому етапі це будуть лікарі з високими рейтингами та позитивними відгуками від пацієнтів. Крім того, всі лікарі, які консультують онлайн, мають медичну ліцензію
7. Терміновий прийом триватиме приблизно 15 хвилин, але якщо випадок складний – лікар ухвалить рішення про більш тривалу консультацію.
8. Якщо пацієнт подав заявку на консультацію, але передумав, він може її відкликати, доки вона не стартувала. Також заявка скасовується автоматично, якщо протягом 2 годин після її подання не знайшовся лікар, готовий проконсультувати. При цьому гроші пацієнта повернуться на його рахунок. Якщо з технічних причин консультацію було перервано, лікар зв'яжеться з пацієнтом пізніше. У будь-якому випадку гроші за консультацію списуються лише після отримання послуги пацієнтом.