В Helsi теперь можно получить срочную онлайн-консультацию врача

В информационной медицинской системе Helsi теперь появилась возможность получить срочную консультацию врача онлайн. В течение 15 минут пациент может получить ответы на вопросы, касающиеся его здоровья, а также направление к врачу узкой специализации.

Список лекарств, которые теперь продаются по рецепту

Сколько стоит консультация в Helsi

Такая онлайн-консультация стоит 200 грн и списывается, только если прием успешно окончен. Врач получает 2/3 от стоимости консультации. Услуга удобна и тем, что ее могут получить и украинцы, которые находятся за границей.

«Срочные консультации помогут пациентам за границей, которые не могут пообщаться с украиноязычным врачом. Это также будет спасением в полуэкстренных случаях: оснований для вызова скорой пока недостаточно, но конструктивные советы врача сэкономят время и деньги в дальнейшем лечении», – говорят в Helsi.

Чем удобна онлайн-консультация в Helsi

Также подобная консультация станет полезной для тех пациентов, которые хотят услышать «второе мнение» другого врача, чтобы подтвердить или, наоборот, поддать сомнению ранее установленный диагноз. Во время такой консультации человек может прикрепить уже имеющиеся результаты анализов и обследований.

Онлайн-консультация в Helsi будет востребована теми пациентами, чьи семейные врачи имеют слишком большую загрузку, а человеку срочно нужна консультация, е-рецепт или какая-нибудь справка.

Если пациенту нужно длительно принимать какие-то рецептурные препараты, он может получить рецепт дистанционно. Но только повторный, а не первичный.

«Внедрение срочной онлайн-консультации для пациентов совпало во времени с запуском е-рецепта на все рецептурные лекарственные средства. С такой консультацией пациент за пять минут может получить повторный е-рецепт, если лечение длительное и нужно продолжить его курс», – сказано в сообщении от Helsi.

Получив е-рецепт онлайн, пациент может сразу отправляться в аптеку. Через «Лекарства онлайн» в приложении Helsi можно заказать препараты со скидкой. Рекомендуется использовать именно электронный рецепт, ведь это быстрее и по нему можно купить лекарства дешевле. Но и бумажные рецепты продолжают быть актуальными.

Онлайн-консультации в Helsi: какие преимущества для врачей

Врачи с помощью таких онлайн-консультаций имеют возможность получить дополнительный заработок. В компании Helsi говорят, что теперь пациенты могут получить консультацию от врача частной практики, не выходя из дома. В течение часа врач может дать качественную консультацию четверым пациентам, что повышает «пропускную способность» работы специалиста.

«В Украине для пациента оперативно полученная консультация по собственному здоровью или здоровью кого-то из членов семьи — очень распространенная потребность. Такова культура наших пациентов: если у меня экстравопрос — мне нужно экстрарешение, и здесь не вопрос денег! В то же время врачу сервис также предоставляет дополнительную возможность закрыть потребность пациента за финансовую мотивацию — это «уберизация» врача. Есть свободное время – есть возможность его использовать, получив оплату труда», – говорит Евгений Донец, СЕО Helsi.

Как получить онлайн-консультацию врача

Чтобы проконсультироваться онлайн через Helsi, пациент может выбрать аудиосвязь, видео или чат с врачом. Так можно получить любые услуги: консультацию, направление к узкопрофильному специалисту или рецепт на препараты. Как это работает?

1. Авторизуйтесь в приложении Helsi, выберите раздел «Сервисы», далее – «Срочная онлайн-консультация». Необходимо указать, кто будет консультироваться (вы или кто-то из ваших родных: дети, родители).
2. Если вы родители (мама или папа) и хотите заказать консультацию для своего ребенка, делайте это со своего аккаунта, а врач будет работать с детской карточкой. Консультация ребенка должна проходить в присутствии кого-либо из родителей (или законного представителя).
3. Если консультацию заказывает совершеннолетний пациент, например, для своих родителей, в «Связанных лицах» нужно выбрать карточку матери или отца. Связь с ними подтверждается через смс.
4. Заказчик производит оплату, а получает консультацию указанный предварительно пациент. Технически система работает так, что врач сможет связаться и с заказчиком, и с пациентом.
5. С момента заказа срочной консультации до ее получения пройдет не более 5 минут! За это время врач ознакомится с вашими жалобами и примет решение о консультации, затем позвонит вам по телефону или напишет в приложении.
6. С электронной медицинской картой пациента знакомится только врач с той специализацией, которая нужна именно в том или ином случае. Врач решает, может ли он проконсультировать онлайн. На первом этапе это будут врачи с высокими рейтингами и положительными отзывами от пациентов. Кроме того, все врачи, которые консультируют онлайн, имеют медицинскую лицензию
7. Срочный прием будет длиться примерно 15 минут, но если случай сложный – врач примет решение про более длительную консультацию.
8. Если пациент подал заявку на консультацию, но передумал, он может ее отозвать, пока она не стартовала. Также заявка отменится автоматически, если в течение 2 часов после ее подачи не нашелся врач, готовый проконсультировать. При этом деньги пациента вернутся на его счет. Если по техническим причинам консультация была прервана, врач свяжется с пациентом позже. В любом случае деньги за консультацию списываются только после полного получения услуги пациентом.