Редко уходишь от врача с хорошим настроением. Отношение ко мне было вежливое. Малкина Александра Григорьевна врач-эндокринолог подробно и достаточно понятным языком ответила на интересующие меня вопросы. На прием к врачу я пришла с анализами, которые предварительно сдала и еще взяла с собой старые обследования. Диагноз у меня уже стоял. Я... Читать отзывРедко уходишь от врача с хорошим настроением. Отношение ко мне было вежливое. Малкина Александра Григорьевна врач-эндокринолог подробно и достаточно понятным языком ответила на интересующие меня вопросы. На прием к врачу я пришла с анализами, которые предварительно сдала и еще взяла с собой старые обследования. Диагноз у меня уже стоял. Я хотела узнать, надо ли мне продолжать лечение. Александра Григорьевна все посмотрела и дала рекомендации. Через полгода она сказала прийти к ней на проверку. Врача рекомендую!
Добрый День!
Я хотела бы оставить свой отзыв о сегоднящнем печальном посещении клиники MediLand (МедиЛенд: клиника лазерной и эндоскопичной медицины), которая находится в районе Лукьяновки на улице Коперника 12д, а также в частности о враче терапевте, эндокринологе Малкиной Александре Григорьевне.
Начну с предыистории.
К врачу Малкиной я обратилась впервые 2 года назад,... Читать отзывДобрый День!
Я хотела бы оставить свой отзыв о сегоднящнем печальном посещении клиники MediLand (МедиЛенд: клиника лазерной и эндоскопичной медицины), которая находится в районе Лукьяновки на улице Коперника 12д, а также в частности о враче терапевте, эндокринологе Малкиной Александре Григорьевне.
Начну с предыистории. К врачу Малкиной я обратилась впервые 2 года назад, прочитав положительные отзывы о ней в интернете (именно поэтому я считаю особенно важным оставить и свой отзыв, для полноты и объективности картины). Врач принимает в 2-х частных медицинских учереждениях: в уже упомянутом мною МедиЛенде, а также в сети медицинских центров "Поли-Клиника" на Позняках на улице Петра Григоренка 3б.
Первый приём у врача мне понравился. Врач назначила объективно необходимые анализы, по результатм которых врач прописала вполне адекватное и подходящее лечение. Следующий раз я обратилась к врачу через год для сверки показателей в динамике. Так как я живу не в Киеве, и приезжаю сюда на ограниченный срок с задачей решить максимальное количество задач, и именно поэтому временной фактор имеет для меня огромное значение. Я позвонила в Поли-Клинику и спросила о графике работы врача. На что мне ответили, что врач принимает с 10 утра. Я уточнила, есть ли более ранее время для приёма, на что мне ответили, что врач принимает исключительно с 10 утра. Ну, что же, я записалась на 10 и в указанный день прибыла в Поли-Клинику около 9:45. И я была очень удивлена тому, что врач уже вела консультацию в кабинете другой пациентки. Я спросила на рецепшене как же так может быть? Ведь Вы сказали, что врач принимает исключительно с 10 утра.! На что мне ответили, что эта пациентка договорилась о записи напрямую по телефону с врачом, и соответственно они обе прибыли раньше и вот теперь вот у них такой ранний приём вне рамок официально расписания. Меня эта ситуация очень огорчила. Так как сложилось чувство того, что некотрые пациенты имеют привелегию в обслуживании и записи на удобное для них время, по сравнению с другими пациентами. К тому же, из-за неудобнго для меня времени приёма я переносила очень важные для меня встречи по работе. Администрация Поли-Клиники очень сильно извинялась передо мной (хоть эта была по сути и не их вина), и девушки-администраторши пытались максимально вежливо смягчить эту неловкую ситуацию. Сама же врач была более холодна, приглашала меня на консультацию, объяснила ситуацию, но не была столь же тепло настроена, как администрация Поли-Клиники, и не извинилась. Честно говоря, моё прекрасное настроение уже исчезло, чувство несправедливости не покидало, и не было никакого желания идти на приём. Я решила прийти в другой раз. Как альтернативу врач предложида приехать в следующий раз в МедиЛенд, так как там она принимает с 8:00. Я съездила через пару дней в МедиЛенд, былой теплоты в общении уже не было, лишь формальное общение по медицинским обследованиям. Осадок остался. Но я решила не придавать этой ситуации значения. А зря!
Через полгода, снова приехав в Киев, я позвонила в МедиЛенд для записи к врачу. В этот раз врач принимала с 9:00. Я уточнила (основываясь на предыдущем опыте), точно ли с 9:00 и попаду ли я первая к врачу. Меня уверили, что да! В 8:50 я была первым человеком, стоявшим под дверьми МедиЛенда и ожидающего открытия дверей. В 8:55 двери были открыты администратором, и молодой человек, подошеший ПОСЛЕ МЕНЯ прямиком (В ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЕ) последовал в кабинет к врачу Малкиной Александре Григорьевне. Мне же не давали пройти администраторы, говоря о том, что мне нужно снять верхнюю одежду. На вопрос почему это говорится только мне, а не молодому человеку, который уже в кабинете у врача, и собственно говоря почему кто-то уже в кабинете у врача, если у меня запись на 9:00 и мне обещали, что я буду первым пациентом. Мне ответили, что он всего лишь за больничным и он скоро выйдет! Но это уже дело принципа!
Опять! Во второй раз врач демонстрирует таким образом привилегиированность одних пациентов по сравнению с другими!
У врача свои какие-то постоянные и посторонние дела со "своими" пациентами, а остальные пациенты, ничего, подождут и пойдут, после того, как врач обслужит "своих"! Более того, в противовес администрации Поли-Клиники, администрация МедиЛенда (2 девушки администраторши, ещё одна врач и глав врач) не только не извинились за эту ситуацию, а ещё и накинулись на меня все вместе, обвиняя меня! Чего это мол я так принципиальна, чтобы до меня никто не входил. Мне нужно просто ждать своего времени и идти по своему времени! И якобы у меня странная позиция, зачем же это мне идти первой! И вообще, якобы я устроила скандал, хотя я общалась максимально вежливо и учтиво, несмотря на то, что мне одной приходилось противостоят целой толпе! Другие пациенты МедиЛенда (непосредственно тот молодой человек, который зашел впереди меня, и ещё один, ожидавший очереди к другому врачу) начали на меня орать очень некрасивыми выражениями, обращаться на "ты", говорить мне "закрой рот", "как ты меня достала", "ты тратишь моё время". И им никто не сделал замечания. Наоборот, врачи даже не скрывали своей радости от такой "поддержки" со стороны своих "привелигиированных" пациентов. Администратор посреди всего этого унижения неустанно спрашивала пойду ли я всё-таки на приём. Это просто уже неприличная жажда наживы! Можно сказать вопреки элементарной этике и здравому смыслу!
А сама врач Малкина!.....конечно же, узнав меня (так как она называла меня по имени) и естественно, помня аналогичную ситуацию на Позняках, сказала, что ей не за что извиняться и что это у неё "свои личные дела". Вот так вот!
Это просто невероятно! Частное платное учереждение, где 30 минут у врача Малкиной стоят 500 гривен, и где Вам не позволят (как в мой прошлый раз) задержаться ни на минуту позже, не только не предоставляет должный уровень сервиса за такие деньги. Но ещё и ведёт себе таким неуважительным неподобающим невежливым (да что уж там, откровенно хамским) образом! Ну, и конечно же, сама врач Малкина уже 2-й раз подряд повела себя абсолютно некрасиво и неприлично. Сразу видно, что заинтересованность в пациентах у врача Малкиной и у клиники МедиЛенд не искренняя и не истинно медицинская, а сугубо финансовая! И видимо те клиенты, которые уже достаточно заплатили врачу Малкиной и МедиЛенду стали уже "своими делами". А кто ещё не взнёс в казну достаточно, никакого уважения пока ещё в глазах врача Малкиной и МедиЛенда не заслуживает! Так что, если Вам присуще чувство справедливости и собственного человеческого достоинства, не думаю, что Вам подойдут услуги врача Малкиной или же медицинского учереждения МедиЛенд! Делайте выводы, друзья!