Дарья Лебедь 29 ноября, 2019 год
Не рекомендую!
Была постоянной клиенткой на протяжении 3х лет
Записалась за неделю на процедуру лазерной эпиляции нескольких зон.
Когда пришла был новый мастер, о котором меня не предупредили (ранее предупреждали). Мастер - Инна.
Никто не ознакомился с моей карточкой, все уточняли на ходу и бежали дальше по своим делам! Даже не уточнили никаких нюансов …
Мне нужно было предварительно нанести обезболивающий крем. Вот тут и началось …
Инна зашла в кабинет БЕЗ перчаток, никак НЕ обработала руки. В одной руку держала телефон и обсуждала свои личные дела по питанию, а во второй руке шпатель с кремом. Я деликатно спросила “Я вам не мешаю” на что мне ответили “Нет”. А потом она начала вопить “Что не так?!”. Так как я уже настроилась на процедуру, сдержала все эмоции и сказала, что готова подождать пока вы закончите свои дела. Инна цокнула, отложила телефон с комментариями “мда разные клиенты бывают”. Нанесла крем, забрала телефон и ушла.
На этом история не закончилась. Когда прошло 30 минут. Пришла Инна и сказала, что нужно перейти в другой кабинет. О чем меня раньше не предупредили. Я сказала, что раньше не переходила по кабинетам. На что мне ответили “Я ТАКИХ КЛИЕНТОВ НЕ ЛЮБЛЮ” потом она развернулась и ушла!!! Я попросила салфеток, чтоб вытереть крем и одеться, Инна мне “любезно” их швырнула.
Я вышла с кабинета, попросила меня рассчитать. И мне начали насчитывать все, что можно. Когда я начала говорить, что мне никаких услуг не предоставили, Инна крикнула с другого кабинета “можешь ей только крем посчитать”. Спасибо, за такое одолжение!
Я позвонила директору салону. Спасибо ему, он все выслушал, извинился и предложил прийти бесплатно на процедуру.
Из-за того, что я была немного в шоке, совсем забыла, что часть процедур БЫЛА УЖЕ ОПЛАЧЕНА. Мне просто отказали в их предоставлении.
На следующий день мне перезвонил администратор и спросил “на когда вас перезаписать” Никто так и не извинился и о бесплатной процедуре не сказал :)
Хотела попасть в салон, а чувство, что побывала в жеке.
Девочки, если вы уже оплатили услуги, то записывайтесь к Вите. Она делает все качественно. А вообще нужно хорошо подумать, стоит ли идти в этот салон.
P.S. Этаже Инна оставляет отзывы о салоне типа как клиент. Будьте осторожны!