Аптека Біла ромашка відгуки / Сторінка 2

Аптека Біла ромашка відгуки

• Поскаржитись на відгук
• Поділитися відгуком
• Сторінка відгуку
Постоянный покупатель
21 червня, 2014 рік
Добрый день! Сегодня имела честь зайти в вашу аптеку, в г. Херсоне на ул. Залаэгерсек в ТРЦ "Фабрика". Все очень понравелось, кроме обслуживания!!!!!!! Хотелось бы приятного отношения к покупателям, а не хамского. Добрый день! Сегодня имела честь зайти в вашу аптеку, в г. Херсоне на ул. Залаэгерсек в ТРЦ "Фабрика". Все очень понравелось, кроме обслуживания!!!!!!! Хотелось бы приятного отношения к покупателям, а не хамского.

Корисний відгук? Відповісти

• Поскаржитись на відгук
• Поділитися відгуком
• Сторінка відгуку
Юлия
20 травня, 2014 рік
Уважаемые покупатели! Благодарим Вас за отзывы. Они очень важны для нас в целях тщательного контроля работы персонала в наших аптеках. Каждый из отзывов не останется без внимания и обязательно будет обработан с внесением корректировок в наш сервис. Ждем Вас в наших аптеках "Біла ромашка"! Уважаемые покупатели! Благодарим Вас за отзывы. Они очень важны для нас в целях тщательного контроля работы персонала в наших аптеках. Каждый из отзывов не останется без внимания и обязательно будет обработан с внесением корректировок в наш сервис. Ждем Вас в наших аптеках "Біла ромашка"!

Корисний відгук? Відповісти

• Поскаржитись на відгук
• Поділитися відгуком
• Сторінка відгуку
Леся
12 травня, 2014 рік
Мне очень нравится выбор косметики, такого нет в ближайших аптеках. Консультант хороший, посоветовал решить одну давнюю проблему. Мне очень нравится выбор косметики, такого нет в ближайших аптеках. Консультант хороший, посоветовал решить одну давнюю проблему.
Корисний відгук? Відповісти

• Поскаржитись на відгук
• Поділитися відгуком
• Сторінка відгуку
Яна
2 жовтня, 2013 рік
В этой сети аптек очень завышенные цены. Купила антибиотики, мало того что чек кассир не дала так как у них система перезагружалась (минут так 20). Так эти же антибиотики в другой аптеке на 60грн. дешевле стояли.. В этой сети аптек очень завышенные цены. Купила антибиотики, мало того что чек кассир не дала так как у них система перезагружалась (минут так 20). Так эти же антибиотики в другой аптеке на 60грн. дешевле стояли..
Корисний відгук? Відповісти

• Поскаржитись на відгук
• Поділитися відгуком
• Сторінка відгуку
Анна
14 липня, 2013 рік
Зашла с ребенком в аптеку "біла ромашка" по улице Бережанская,с хорошим настроением,увидев небольшую очередь возле кассы, решила пройтись по залу посмотреть и прикупить что-нибудь для малыша,подошла к стенду,и смотрела какие-то детские минералы красящие для ванн и я взяла одну почитать,а вторую малышу дала посмотреть-на флакончике что-то красивое нарисовано и его... Читати відгук Зашла с ребенком в аптеку "біла ромашка" по улице Бережанская,с хорошим настроением,увидев небольшую очередь возле кассы, решила пройтись по залу посмотреть и прикупить что-нибудь для малыша,подошла к стенду,и смотрела какие-то детские минералы красящие для ванн и я взяла одну почитать,а вторую малышу дала посмотреть-на флакончике что-то красивое нарисовано и его заинтересовало и он отбежал на пару шагов, тут из-за стенда выходит мужчина и по хамски начинает делать мне замечания,я сначала не поняла-стоит в растегнутой рубашке,без каких либо опознавательных знаков,типа бейджа,с надменным взглядом,и хамит,оказалось ,что это охранник,так он начал мне говорить,что мой ребенок к выходу побежал(ребенку два года,это он на что намикал?),и что с товаром по залу ходить нельзя..., в общем напугал ребенка он начал плакать,я выскочила на улицу,позвала нашего папу, и пока папа заходил-за ним уже охранники вбегали,этот хам-охранник вызвал на меня с ребенком охрану!,естественно когда уже зашел мой муж,охранник начал говорить что я не права...,я попросила книгу жалоб,на что кассир мне сказала,ждите час или два или завтра приходите,после моей настойчивой просьбы,она дзвонилась своей начальнице и вынесла мне из подсобного помещения книгу жалоб,никто даже и не подумал извиняться,а охранники которые приехали-вообще сказали,что они давно такого цирка не видели, нормально вообще- "буром пер" охранник,такие же приехали-хамовитые,испортили настроение,испугали ребенка,нахамили,охрану вызвали,что это вообще было?,если бы ребенок разбил что-то я бы понесла ответственность и заплатила бы,тем более я контролировала ребенка ,я не первый раз захожу с ребенком в магазин и понятно,что ребенок что-то берет ручками и трогает,и никогда к нам так не обращались,ну подойди скажи в культурной форме,перед тобой же не животные,ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА этим обслуживающим персоналом,была постоянной клинткой!
Корисний відгук? Відповісти

• Поскаржитись на відгук
• Поділитися відгуком
• Сторінка відгуку
Вера Александровна
12 червня, 2013 рік
Жалоба Спасибо за "чудесный" день рождения! «Ужасные и оскорбительные унижения в магазине «Біла Ромашка» 10.06.2013 года в понедельник в период с 18.30 по 19.00 мною был приобретен товар шампунь VICHY Dercos NUTRI REPARATEUR (shampooing crème). Есть свидетель, который может подтвердить то, что я купила этот товар именно в этом магазине. В... Читати відгук Жалоба
Спасибо за "чудесный" день рождения! «Ужасные и оскорбительные унижения в магазине «Біла Ромашка»
10.06.2013 года в понедельник в период с 18.30 по 19.00 мною был приобретен товар шампунь VICHY Dercos NUTRI REPARATEUR (shampooing crème). Есть свидетель, который может подтвердить то, что я купила этот товар именно в этом магазине. В результате некорректной консультации продавца, а точнее обмана, я приобрела шампунь не для нормальных или жирных волос, а для сухих и поврежденных. Шампунь предназначался для подарка моей родственнице, которая в тот же вечер сказала, что шампунь ей не подойдет. Чека мне не дали. На следующий день, во вторник, моя родственница обратилась в этот магазин и попросила поменять шампунь на тот, что ей подходит. То есть, никто даже не просил вернуть деньги, человек просил поменять товар на шампунь для жирных волос.
Очень жаль, что ситуация с заменой нетронутого и нового товара в упаковке причинил только плохое настроение моей родственнице в День Рождения, а на следующий день она вытерпела упреки и скандал. Ей ответили, что такой товар в магазине даже не числится и никогда не продавался.
В тот же вечер, во вторник, я лично обратилась в магазин «Біла Ромашка», где лично покупала шампунь. В ответ на мой запрос о замене товара продавец признала, что товар приобретен именно у них, ответила, что товар мне менять не будут, так как он в базе не числится, и вызвали охрану, чтоб меня выгнали из магазина. Старший охранник ТЦ «Фабрика» признал мою правоту, и сказал, что в течении часа мне перезвонит и скажет, когда прийти за деньгами.
Т.к. мне никто не перезвонил, в среду мне пришлось обратиться к администартору торгового центра. Мельников Александр Сергеевич внимательно отнесся к проблеме и порекомендовал написать жалобу в книгу жалоб и предложений в магазине. На мою просьбу дать мне книгу жалоб в аптеке «Біла Ромашка» мне ответили, что ее нет, и чтоб я пришла в рабочее время до 18:00. Такой ответ нарушил мои права как потребителя, ведь магазин еще работал и продавцы обслуживали клиентов. Мне опять начали угрожать, что вызовут охрану. Я ответила, что буду очень рада, если охрана придет. Когда охранники пришли, они посоветовали обратиться снова к администратору. Все это время меня оскорбляли, родственницу мою назвали «пьяной подругой», что недопустимо по обращению к клиенту, особенно по отношению к тем, которые не принимают спиртного в связи с сахарным диабетом.
Продавец обращалась со мной крайне неуважительно, сказала, что магазин закрывается раньше времени, хотя других клиентов продолжала впускать и продавать им товар. Постоянно связывалась по мобильному телефону со своим директором и комментировала все, что происходит: что я прошу книгу жалоб, что я не ухожу, что зову администратора ТЦ. В ответ по телефону я лично слышала, что директор говорила: «Выгоняйте ее из магазина, вышвырните ее».
В присутствии помощника администратора мне отказывали в выдаче книги жалоб и предложений, более того, когда помощник администратора, Максим, сам нашел «куточок споживача» и дал мне книгу лично, ее у меня агрессивно вырвали из рук, тем самым нарушая мои права, как потребителя. При этом кричали, что он не имеет права трогать документацию «куточка споживача». Охрана посоветовала вызвать милицию.
Тогда я позвонила главному администратору и обратилась к Мельникову Александру Сергеевичу снова, который в течении 3 минут подошел в магазин. Благодаря ему мне наконец предоставили книгу жалоб и предложений, в которой я указала данную жалобу. В аудиозаписи очень четко можно услышать и то, что администартор не один раз пробовал связаться с директором магазина «Біла Ромашка», но директор магазина настойчиво игнорировала попытку связаться с ней. Очень жаль, что из рядового случая с такой проблемой, как возникла у меня представители магазина «Біла Ромашка» унижали, оскорбляли и выгоняли из магазина меня и моих близких. Ужасное, наглое, беспринципное и оскорбительное отношение к клиентам набранного персонала магазина «Біла Ромашка», который находится во второй линии ТЦ «Фабрика» в городе Херсоне очерняет и срамит имя и репутацию всей сети. Особенно, когда читаешь на стеллажах в рамочке миссию компании: «Мы помогаем быть здоровыми и привлекательными с помощью профессиональных решений, тщательно подобранного ассортимента и высокого уровня сервиса, формируя долгосрочные отношения с Клиентами. Выражаю большую благодарность администрации ТЦ «Фабрика» за объективность в решении данного конфликта и внимательное отношение к посетителям.
Полозова Вера Александровна. Мой телефон: 0990023416, адрес: 73001, г. Херсон, ул. Рабочая, 52.
E-mail: [email protected]
Корисний відгук? Відповісти

• Поскаржитись на відгук
• Поділитися відгуком
• Сторінка відгуку
Лео
18 лютого, 2013 рік
Покупали лекарства в аптеке в Океане. Грамотно проконсультировали и косметические кремы хорошие подобрали. Большое спасибо за хороших и внимательных девочек Покупали лекарства в аптеке в Океане. Грамотно проконсультировали и косметические кремы хорошие подобрали. Большое спасибо за хороших и внимательных девочек
Корисний відгук? Відповісти

• Поскаржитись на відгук
• Поділитися відгуком
• Сторінка відгуку
ФУНТИК
22 січня, 2013 рік
Очень нравится аптека г. Симферополь ул. Кирова 19/1.Приятные фармацевты . Отличные специалисты , профессионалы своего дела. ОБЩИТЕЛЬНЫЕ И ВСЕГДА РАДЫ СВОИМ КЛИЕНТАМ ) Очень нравится аптека г. Симферополь ул. Кирова 19/1.Приятные фармацевты . Отличные специалисты , профессионалы своего дела. ОБЩИТЕЛЬНЫЕ И ВСЕГДА РАДЫ СВОИМ КЛИЕНТАМ )
Корисний відгук? Відповісти

• Поскаржитись на відгук
• Поділитися відгуком
• Сторінка відгуку
Гость
17 червня, 2012 рік
В Аптеке* біла ромашка* на Бережанской всегда приобретала товары и медикаменты!Очень нравилоcь обслуживание и продукция!В очередной раз решила зайти и купить витамины для беременных .Дала бумажечку с названием но оказалось что *кассир*(фармацевтом эту женщину назвать нельзя абсолютно не компетентна в товарах! С недовольством начала задавать вопросы- это для кого... Читати відгук В Аптеке* біла ромашка* на Бережанской всегда приобретала товары и медикаменты!Очень нравилоcь обслуживание и продукция!В очередной раз решила зайти и купить витамины для беременных .Дала бумажечку с названием но оказалось что *кассир*(фармацевтом эту женщину назвать нельзя абсолютно не компетентна в товарах! С недовольством начала задавать вопросы- это для кого для мужчин или для вас?я ответила мол для меня а для кого же !и услышала дикое хамство,крики и фразу *откуда мне знать*Теперь ходить туда не буду хотя раньше такого не было никогда да и сама аптека была мне по душе, было приятно общятся с работниками!Жалко что из-за одной неквалифицированой и хамовитой сотрудницы портится мнение о аптеке !Нагрубили беременной и с большим одолжением дали мне витамины которые я конечно же не взяла!Зашла в другую аптеку моментально без вопросов и криков продали витамины.(((((
Корисний відгук? Відповісти Показати відповідьи (3)